إمكانية الوصول في LumenLingo
كل لغة تفتح عالماً. ينبغي أن يتكيّف تعلّم اللغات مع الطريقة التي ترى وتسمع وتتحرك وتركّز وتتواصل بها؛ لذلك نصمّم أكثر من مدخل مدروس، ونوضح بصراحة ما لا يزال أمامنا من عمل.
إمكانية الوصول في الممارسة
هدفنا ليس إنشاء تجربة منفصلة، بل تجربة واحدة مدروسة يمكنها التكيّف مع الشخص الذي يستخدمها.
الإدراك
تساعد البنية الدلالية، والتباين المدروس، والأوصاف ذات المعنى على فهم المحتوى بأكثر من صورة.
التنقّل
تسهم مسارات لوحة المفاتيح، ومؤشرات التركيز الواضحة، وعناصر تحكم المنصة، واختبارات قارئ الشاشة في تشكيل طريقة التنقّل داخل LumenLingo.
التركيز
يتيح دعم تقليل الحركة، وتكبير المتصفح، وأنماط التفاعل الأكثر هدوءاً مساحة لطرق مختلفة في التركيز.
ليُسمع صوتك
نبقي القيود المعروفة واضحة، ويمنحنا كل عائق يُبلّغ عنه نقطة عملية محددة لتحسين التجربة.
موقعنا اليوم
يستخدم موقعنا الإلكتروني وتطبيق iPhone معياري WCAG وEN 301 549 كمرجعين هندسيين، لكن أياً منهما لا يدّعي حالياً المطابقة الكاملة. نوثّق ما يعمل، وما لا يعمل بعد، والتحسينات التي نعطيها الأولوية.
التفاصيل التي نتحمّل مسؤوليتها
استعرض المعايير التي نتبعها، والتقنيات التي نختبرها، والقيود المعروفة، وخطط المعالجة، وسبل المساعدة المتاحة لك.
هذا المستند متاح بعدة لغات. في حالة وجود أي تعارض أو عدم اتساق بين النسخ المترجمة، تسود النسخة الإنجليزية. عرض النسخة الإنجليزية
تلتزم شركة Lumenshore المحدودة بضمان إمكانية الوصول الرقمي للأشخاص ذوي الإعاقة. نحن نعمل باستمرار على تحسين تجربة المستخدم للجميع ونطبق معايير إمكانية الوصول ذات الصلة على موقعنا الإلكتروني وتطبيق LumenLingo لنظام iOS.
بدأ تطبيق متطلبات إمكانية الوصول الواردة في قانون إمكانية الوصول الأوروبي (التوجيه 2019/882) من خلال القوانين الوطنية في 28 يونيو 2025. وتعتمد الالتزامات المنطبقة على الخدمة المقدمة والولاية القضائية التي تتاح فيها.
يستعد LumenLingo حالياً للإطلاق. ومع تطور خدماتنا، نستخدم EN 301 549 وWCAG 2.1 المستوى AA كمعايير مرجعية هندسية، ونراجع متطلبات إمكانية الوصول المنطبقة قبل تقديم خدمات رقمية مدفوعة في كل سوق.
يشترط الباب الثالث من قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA) إتاحة وصول متساوٍ إلى السلع والخدمات المشمولة. وتوفر وزارة العدل الأمريكية إرشادات بشأن إمكانية الوصول إلى الويب، بينما تُستخدم WCAG على نطاق واسع كمعيار تقني مرجعي لا كحكم تلقائي على الامتثال القانوني.
يستهدف LumenLingo المستوى AA من WCAG 2.1 للموقع الإلكتروني وتطبيق iOS حيثما ينطبق. يوجّه هذا الهدف عملنا الهندسي، لكنه لا يثبت بمفرده الامتثال لكل متطلب قانوني. نوثّق حالتنا الحالية والقيود المعروفة في هذه الصفحة.
ينطبق القسم 508 على الوكالات الفيدرالية الأمريكية وعلى بعض تقنيات المعلومات والاتصالات التي تطورها أو تشتريها أو تديرها أو تستخدمها. ولا تتعاقد Lumenshore Limited حالياً مع وكالات فيدرالية أمريكية. ومع ذلك، نسترشد بإرشادات تقنيات إمكانية الوصول ذات الصلة بوصفها مرجعاً مفيداً.
تحدد إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) متطلبات للمصممين والمطورين لتحسين إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة. تحدد ثلاثة مستويات من المطابقة: المستوى A، المستوى AA، والمستوى AAA.
لا يدّعي lumenlingo.com حالياً المطابقة الكاملة مع WCAG 2.1 المستوى AA. وتُظهر مراجعتنا الداخلية أن العمل والاختبار اليدوي لا يزالان مطلوبين، ولا سيما عبر التركيبات التي لا تستطيع الأدوات الآلية تقييمها. وهذا تقييم ذاتي وليس شهادة مستقلة.
لا يدّعي تطبيق LumenLingo لنظام iOS حالياً المطابقة الكاملة مع متطلبات EN 301 549 ذات الصلة بالبرامج غير المستندة إلى الويب. ويستخدم التطبيق واجهات إمكانية الوصول التي توفرها المنصة للتفاعلات الرئيسية، بينما لا يزال العمل جارياً على الفجوات المعروفة أدناه في VoiceOver وتدرج النص والحركة وأهداف اللمس.
تتخذ Lumenshore الإجراءات التالية لضمان إمكانية الوصول إلى lumenlingo.com:
prefers-reduced-motion عبر تقليل الحركة غير الضرورية أو إزالتها وإنهاء الانتقالات فوراًتعتمد إمكانية الوصول إلى lumenlingo.com على التقنيات التالية:
يُعتمد على هذه التقنيات للمطابقة مع معايير إمكانية الوصول المستخدمة.
صُممت مسارات الاستخدام الرئيسية في lumenlingo.com واختُبرت باستخدام التقنيات المساعدة والإعدادات التالية:
لا تزال بعض المجالات تنطوي على قيود نعمل على فهمها ومعالجتها. نورد أدناه المشكلات الحالية والتوجه المخطط له من دون تقديم العمل غير المكتمل على أنه منجز.
نواصل تحديد فجوات إمكانية الوصول ومعالجتها مع تطور الموقع والتطبيق.
إذا واجهت صعوبة في استخدام أي جزء من LumenLingo، تتوفر البدائل التالية:
نجمع بين الفحوص الآلية والمراجعة اليدوية المركزة مع تطور المنتج:
نحدّث هذا البيان عندما تتغير الأدلة أو النطاق أو حالة المطابقة بصورة جوهرية.
نرحب بملاحظاتكم حول إمكانية الوصول إلى lumenlingo.com. إذا واجهتم عوائق في إمكانية الوصول أو لديكم اقتراحات للتحسين، يرجى التواصل معنا:
نهدف إلى تأكيد استلام ملاحظات إمكانية الوصول سريعاً، والتحقيق في العوائق المؤكدة، وإطلاعك على الخطوات العملية التالية.
تختلف مسؤوليات إمكانية الوصول بحسب الخدمة والولاية القضائية. ولا يتعامل LumenLingo مع حجم الشركة بوصفه سبباً لتجاهل العوائق أو التوقف عن تحسين التجربة.
نعطي الأولوية للتغييرات التي تحسّن الوصول إلى مسارات الاستخدام المهمة وتقلل أكبر العوائق العملية:
عندما لا تتحقق المطابقة الكاملة بعد، نوثّق القيد أعلاه، ونوفر بديلاً حيثما كان ذلك عملياً، ونعيد تقييمه مع تطور المنتج والأدلة المتاحة.
إذا لم تكن راضياً عن ردنا على أحد مخاوف إمكانية الوصول، فيمكنك طلب مشورة مستقلة من خدمة المشورة والدعم في مجال المساواة، التي تشرح الخيارات المتاحة بموجب قانون المساواة لعام 2010.
يمكن للمقيمين في الاتحاد الأوروبي طلب المشورة من الجهة المختصة بإمكانية الوصول أو حماية المستهلك أو مراقبة السوق في دولتهم العضو. ويعتمد المسار المناسب على الخدمة والتنفيذ الوطني.
يمكن للمقيمين في الولايات المتحدة طلب مشورة مستقلة أو التواصل مع جهة الإنفاذ المعنية بشأن أحد مخاوف إمكانية الوصول. ونشجعك على استخدام صفحة التواصل أولاً حتى تتاح لنا فرصة التحقيق في العائق ومعالجته مباشرة.
إمكانية الوصول حوار
صِف العائق، والجهاز أو التقنية المساعدة التي تستخدمها، وما كنت تحاول فعله. سنستمع ونحقق ونرد.