Política de Cookies

Resumen

LumenLingo usa almacenamiento esencial para idioma y consentimiento y diagnóstico Sentry. Con permiso para Analítica o Repetición se añaden los mecanismos de Vercel, PostHog y Sentry descritos abajo.

Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento usando el botón de Configuración de Cookies en el pie de página, o borrando los datos del sitio en tu navegador.

Consentimiento de cookies

«Rechazar todo» desactiva lo opcional. Solo permanecen idioma/consentimiento esenciales y diagnóstico Sentry.

Puedes retirar el permiso cuando quieras. La analítica y las repeticiones activas paran de inmediato. Conservamos la preferencia esencial local y un registro seudónimo del servidor para respetar y demostrar tu elección.

Analítica y Repetición están apagadas hasta una acción afirmativa. El almacenamiento esencial y el diagnóstico técnico limitado no dependen del permiso opcional.

Controles de categorias de cookies

Puede controlar las cookies por categoria. Cada categoria puede habilitarse o deshabilitarse de forma independiente a traves del panel de configuracion de cookies:

• Estrictamente necesario — preferencias y diagnóstico Sentry limitado. No incluye repetición.
• Analítica — Vercel, Speed Insights, PostHog y atribución con permiso; PostHog puede usar almacenamiento propio.
• Repetición de sesión — repetición enmascarada separada de Sentry y PostHog, solo con permiso.

Sus preferencias de categoria se almacenan en la clave ll_cookie_consent en localStorage y se respetan en cada visita posterior.

Almacenamiento Local

localStorage persiste datos en tu dispositivo hasta que se borren explícitamente. Usamos las siguientes claves:

ll_cookie_consent

• Categoría: Esencial
• Propósito: Almacena tus preferencias de consentimiento de cookies: qué categorías has aceptado o rechazado, la versión del consentimiento y una marca de tiempo.
• Duración: 13 meses desde la fecha de tu última decisión de consentimiento, según las directrices del RGPD.
• Data: JSON con opciones, diagnóstico esencial siempre activo, fecha, versión y caducidad; sin nombre ni correo.

NEXT_LOCALE

• Categoría: Esencial
• Propósito: Recuerda tu idioma preferido para que el sitio cargue en el locale correcto en tu próxima visita.
• Duración: Persistente hasta que se borre.
• Data: Un código de locale de dos letras (ej. "en", "fr", "de"). Sin datos personales.

Almacenamiento de Sesión

sessionStorage persiste solo durante la pestaña actual del navegador. Cuando cierras la pestaña, estos datos se eliminan automáticamente.

ll_utm

• Categoría: Analítica
• Propósito: Conserva los parámetros de campaña UTM entre navegaciones de página dentro de una sesión. Nos ayuda a entender qué canales de marketing atraen visitantes al sitio.
• Duración: Solo la sesión actual del navegador — se elimina al cerrar la pestaña.
• Data: Objeto JSON con hasta cinco campos de cadena que representan parámetros de campaña. Sin datos personales.

Sentry Session Replay

• Categoría: Grabación de sesión (requiere consentimiento)
• Propósito: Si consientes la Grabación de Sesión, Sentry almacena el estado interno de la sesión en sessionStorage para gestionar el ciclo de vida de la grabación.
• Duración: Solo la sesión actual del navegador.
• Data: Identificadores internos de sesión de Sentry y estado de reproducción. Todas las interacciones capturadas son anonimizadas — el texto se oculta y los medios se bloquean.

Claves de Sentry Session Replay

Cuando consiente Session Replay, el SDK de Sentry (@sentry/nextjs v10.x) almacena las siguientes claves en sessionStorage:

sentryReplaySession

• Categoría: Session Replay (consentimiento requerido)
• Propósito: Almacena el identificador de sesión de reproducción, el contador de segmentos, la marca de tiempo de inicio y la marca de tiempo de última actividad. Se utiliza para correlacionar segmentos de reproducción dentro de la misma pestaña del navegador.
• Duración: Solo la sesión actual del navegador — se elimina al cerrar la pestaña.
• Data: Objeto JSON que contiene un ID de sesión (UUID), marcas de tiempo de inicio y última actividad en formato ISO, y un contador de segmentos. Sin datos personales.

__sentry_user

• Categoría: Diagnóstico de errores esencial
• Propósito: Sentry puede guardar contexto técnico anónimo limitado para relacionar errores. La repetición es separada y requiere permiso.
• Duración: Solo la sesión actual del navegador.
• Data: Identificador anónimo aleatorio. No se almacenan datos personales como nombre, correo electrónico o dirección IP.

Caché del Service Worker

Usamos un Service Worker para mejorar el rendimiento y habilitar el acceso sin conexión.

Nombre de caché: lumenlingo-v1

Estrategias de Caché

• Recursos estáticos (JS, CSS, fuentes, imágenes) — Caché primero. Los recursos se sirven desde la caché local para mayor velocidad y se actualizan en segundo plano.
• Páginas HTML — Red primero. Siempre se obtiene la última versión del servidor. Si estás sin conexión, se sirve una versión en caché.
• Respaldo sin conexión — Si la red no está disponible y no existe versión en caché, se muestra una página dedicada sin conexión.

La caché del Service Worker es completamente local en el dispositivo. Ningún dato en caché se envía a nuestros servidores. Puedes borrarla en cualquier momento desde DevTools de tu navegador.

La caché no almacena datos personales — solo recursos públicos del sitio web y contenido de páginas.

Cookies

LumenLingo establece el idioma esencial. Tras permitir Analítica, PostHog puede usar cookies/localStorage propios para analítica anónima.

Preferencia de idioma

• Categoría: Esencial
• Propósito: La biblioteca de internacionalización next-intl establece una cookie de preferencia de idioma (NEXT_LOCALE) para recordar el idioma elegido entre visitas.
• Duración: Persistente hasta que se borre.
• Data: Código de locale de dos letras. De primera parte, no compartido con terceros.

No usamos cookies publicitarias, píxeles sociales ni seguimiento conductual entre sitios. La persistencia PostHog es propia y consentida.

Servicios de Terceros

Los siguientes servicios de terceros pueden procesar datos de tu visita:

Vercel Analytics

Vercel Analytics y Speed Insights miden uso y rendimiento sin identificadores persistentes y cargan solo con permiso de Analítica.

Política de Privacidad de Vercel

Sentry

Sentry recibe informes técnicos esenciales. La repetición requiere permiso separado, enmascara texto/medios y muestrea el 0,1 % de sesiones consentidas; un error puede activar una repetición consentida.

Política de Privacidad de Sentry

PostHog

Con permiso de Analítica, PostHog procesa eventos y puede usar almacenamiento propio. La repetición exige además permiso de Repetición, graba hasta el 10 % de sesiones aptas y enmascara entradas. La retirada la detiene de inmediato.

Política de privacidad de PostHog

Vercel Speed Insights

Monitorización del rendimiento de usuarios reales que mide los Core Web Vitals (LCP, FID, CLS, TTFB, INP) de sesiones reales de visitantes. Sin cookies — no se almacenan cookies ni identificadores persistentes en su dispositivo. Los datos de Speed Insights solo se recopilan cuando usted consiente la categoría de Análisis. Los datos se agregan y anonimizan; las cargas de página individuales no pueden rastrearse hasta un usuario específico.

Política de privacidad de Vercel

Gestionar Tus Preferencias

Puedes cambiar tus elecciones de consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el botón "Configuración de Cookies" en el pie de página.

Para eliminar todos los datos almacenados, puedes borrar los datos del sitio a través de la configuración de tu navegador o DevTools.

La preferencia local controla este navegador. Cada decisión se envía también al servidor con categorías, versión, fecha e identificador de solicitud con hash.

Gestionar cookies en su navegador

Ademas de nuestro panel de configuracion de cookies, puede gestionar o eliminar cookies directamente a traves de la configuracion de su navegador. A continuacion se encuentran los enlaces a las instrucciones de gestion de cookies para los principales navegadores:

• Google Chrome: Borrar, habilitar y gestionar cookies en Chrome
• Safari: Gestionar cookies y datos de sitios web en Safari
• Firefox: Borrar cookies y datos de sitios en Firefox
• Microsoft Edge: Eliminar cookies en Microsoft Edge

Los usuarios de Safari deben tener en cuenta que la Prevencion de Rastreo Inteligente (ITP) de Safari restringe automaticamente la vida util de la mayoria de las cookies y limita el rastreo entre sitios. ITP puede eliminar algunas cookies antes de las duraciones indicadas en nuestra tabla de cookies anterior. Esta es una funcion del navegador Safari y no esta controlada por LumenLingo.

Cómo demostramos el consentimiento (RGPD Art. 7.1)

Tu elección se guarda en ll_cookie_consent. El servidor registra categorías, versión y fecha con un identificador de solicitud hash.

El registro local controla el navegador. El servidor no contiene nombre, correo, IP sin hash, historial ni contenido de repetición.

La analítica y ambas repeticiones quedan apagadas sin permiso. Los errores Sentry esenciales están separados de la repetición.

Control de Privacidad Global y No Rastrear

Respetamos la señal del navegador de Control de Privacidad Global (GPC) según lo exigido por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), la Ley de Privacidad de Colorado (CPA) y la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (CTDPA). Cuando tu navegador envía una señal GPC, desactivamos automáticamente todo el seguimiento no esencial — incluyendo analíticas y reproducción de sesiones — independientemente de cualquier preferencia de cookies previa.

También respetamos la señal del navegador No Rastrear (DNT). Aunque DNT ya no se mantiene como estándar web por el W3C, la tratamos de forma idéntica a GPC como buena práctica.

Si desactivas GPC o DNT en tu navegador, puedes actualizar tus preferencias de cookies usando el botón «Configurar Cookies» en el pie de página.

Cumplimiento de las PECR del Reino Unido

Además del RGPD del Reino Unido, nuestro uso de cookies y tecnologías de almacenamiento similares cumple con las Regulaciones de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas de 2003 (PECR), específicamente la Regulación 6.

Bajo las PECR, estamos obligados a obtener su consentimiento antes de colocar cookies no esenciales o acceder a información no esencial en su dispositivo. Por eso mostramos un banner de cookies en su primera visita.

Necesario — consentimiento, idioma, caché y diagnóstico Sentry limitado; nunca repetición.

Opcional — analítica, atribución, persistencia PostHog y repeticiones solo se activan con permiso y paran al retirarlo.

Nuestro mecanismo de consentimiento está diseñado para cumplir con las directrices del ICO: sin casillas premarcadas, sin «muros de cookies», fácil revocación en cualquier momento e información clara sobre cada categoría.

Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando añadamos nuevos mecanismos de almacenamiento o cambiemos nuestras prácticas de datos.

Versión de consentimiento actual: 1.3

Historial de Versiones

• v1.3 (30 de julio de 2026) — documenta registro del servidor, almacenamiento/repetición PostHog, diagnóstico Sentry esencial, repetición separada, retirada inmediata y muestreo corregido.
• v1.2 (27 de marzo de 2026) — Fase 3 de fortalecimiento legal: añadida sección de mecanismo de consentimiento de cookies (rechazo, revocación, consentimiento afirmativo), añadidos controles de granularidad de cookies (esenciales, funcionales, analíticas), añadidas instrucciones de gestión de almacenamiento del navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge), añadida declaración de accesibilidad, añadida referencia cruzada de retención de datos a la Política de Privacidad, estandarizados correos electrónicos de contacto a Checking secure contact.
• v1.1 (26 de marzo de 2026) — Fase 2 de endurecimiento legal: añadido derecho de queja ante ICO; añadido mecanismo de responsabilidad del consentimiento; Vercel Speed Insights divulgado por separado; claves Sentry enumeradas; lenguaje ambiguo eliminado; nombre de empresa estandarizado.
• v1.0 (24 de marzo de 2026) — Política de Cookies inicial publicada.

Retención de datos

Para obtener información completa sobre los períodos de retención de datos, incluida la duración de la retención de datos personales y nuestro calendario de eliminación, consulte nuestra Política de Privacidad.

Su derecho a presentar una reclamación

Si considera que nuestro uso de cookies o tecnologías similares vulnera sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Information Commissioner’s Office (ICO), la autoridad independiente de protección de datos del Reino Unido.

• Sitio web: ico.org.uk
• Línea de ayuda: 0303 123 1113
• Dirección: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF, Reino Unido

Agradeceríamos la oportunidad de revisar su inquietud antes de que contacte con la ICO. Escríbanos a Checking secure contact.

Accesibilidad de la configuración de cookies

El banner de cookies y el panel de configuracion estan diseñados para ser completamente accesibles. Todos los controles admiten navegacion por teclado (Tab, Enter, Espacio) y son compatibles con lectores de pantalla mediante etiquetas ARIA apropiadas. El contraste de color cumple los requisitos de WCAG 2.1 Nivel AA. Si tiene dificultades para interactuar con el banner de cookies o la configuracion, contactenos en Checking secure contact y describa lo ocurrido.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies:

• Correo electrónico: Checking secure contact
• Empresa: Lumenshore Limited (número de empresa: 09607326)

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