L’accessibilité chez LumenLingo
Chaque langue ouvre un monde. L’apprentissage des langues devrait s’adapter à votre façon de voir, d’entendre, de bouger, de vous concentrer et de communiquer. C’est pourquoi nous imaginons plusieurs chemins d’accès avec soin, tout en restant transparents sur le travail qu’il nous reste à accomplir.
L’accessibilité, concrètement
Notre objectif n’est pas de créer une expérience à part, mais une seule expérience pensée avec soin, capable de s’adapter à la personne qui l’utilise.
Percevoir
Une structure sémantique, des contrastes soignés et des descriptions utiles permettent de comprendre le contenu sous plusieurs formes.
Naviguer
Navigation au clavier, focus visible, commandes de la plateforme et tests avec des lecteurs d’écran façonnent la manière de parcourir LumenLingo.
Se concentrer
La réduction des animations, le zoom du navigateur et des interactions plus apaisées laissent place à différentes façons de se concentrer.
Être entendu
Nous gardons les limites connues bien visibles, et chaque obstacle signalé nous indique concrètement où améliorer l’expérience.
Où nous en sommes aujourd’hui
Notre site web et l’app iPhone utilisent WCAG et EN 301 549 comme références d’ingénierie, mais aucun des deux ne revendique actuellement une conformité totale. Nous documentons ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas encore et les améliorations auxquelles nous donnons la priorité.
Les détails dont nous répondons
Découvrez les normes que nous suivons, les technologies que nous testons, les limites connues, les corrections prévues et les moyens d’obtenir de l’aide.
Ce document est disponible en plusieurs langues. En cas de conflit ou d'incohérence entre les versions traduites, la version anglaise prévaudra. Voir la version anglaise
Lumenshore Limited s'engage à garantir l'accessibilité numérique pour les personnes en situation de handicap. Nous améliorons continuellement l'expérience utilisateur pour tous et appliquons les normes d'accessibilité pertinentes à notre site web et à l'application LumenLingo pour iOS.
Les exigences d’accessibilité de la Loi européenne sur l’accessibilité (Directive 2019/882) ont commencé à s’appliquer par l’intermédiaire des législations nationales le 28 juin 2025. Les obligations applicables dépendent du service proposé et de la juridiction dans laquelle il est mis à disposition.
LumenLingo prépare actuellement son lancement. À mesure que notre offre évolue, nous utilisons EN 301 549 et WCAG 2.1 niveau AA comme références d’ingénierie et examinons les exigences d’accessibilité applicables avant de proposer des services numériques payants sur chaque marché.
Le Titre III de la loi américaine sur les personnes handicapées (ADA) exige un accès égal aux biens et services concernés. Le ministère américain de la Justice fournit des recommandations sur l’accessibilité du web, tandis que WCAG est largement utilisé comme référence technique et non comme preuve automatique de conformité juridique.
LumenLingo vise WCAG 2.1 niveau AA pour le site web et l’app iOS lorsque ces critères s’appliquent. Cet objectif guide notre travail d’ingénierie, mais ne suffit pas à lui seul à établir le respect de toutes les exigences légales. Notre situation actuelle et les limites connues sont documentées sur cette page.
La Section 508 s’applique aux agences fédérales américaines et à certaines technologies de l’information et de la communication qu’elles développent, achètent, maintiennent ou utilisent. Lumenshore Limited ne travaille actuellement sous contrat avec aucune agence fédérale américaine. Nous utilisons néanmoins les recommandations pertinentes sur les technologies accessibles comme référence utile.
Les Directives pour l'accessibilité du contenu web (WCAG) définissent des exigences pour les concepteurs et développeurs afin d'améliorer l'accessibilité pour les personnes handicapées. Elles définissent trois niveaux de conformité : niveau A, niveau AA et niveau AAA.
lumenlingo.com ne revendique actuellement pas une conformité totale à WCAG 2.1 niveau AA. Notre examen interne montre que du travail et des tests manuels restent nécessaires, en particulier pour les combinaisons que les outils automatisés ne peuvent pas évaluer. Il s’agit d’une autoévaluation, et non d’une certification indépendante.
L’app LumenLingo pour iOS ne revendique actuellement pas une conformité totale aux exigences pertinentes d’EN 301 549 pour les logiciels non web. Elle utilise les API d’accessibilité de la plateforme pour les interactions clés, tandis que nous continuons à traiter les lacunes connues ci-dessous concernant VoiceOver, la mise à l’échelle du texte, les animations et les cibles tactiles.
Lumenshore prend les mesures suivantes pour garantir l'accessibilité de lumenlingo.com :
prefers-reduced-motion en réduisant ou supprimant les mouvements non essentiels et en achevant immédiatement les transitionsL'accessibilité de lumenlingo.com repose sur les technologies suivantes :
Ces technologies sont utilisées pour la conformité aux normes d'accessibilité appliquées.
Les parcours clés de lumenlingo.com sont conçus et testés avec les technologies d’assistance et réglages suivants :
Certains domaines présentent encore des limites que nous cherchons à comprendre et à corriger. Nous indiquons ci-dessous les problèmes actuels et l’orientation prévue, sans présenter comme achevé un travail qui ne l’est pas.
Nous continuons à identifier et à corriger les lacunes d’accessibilité à mesure que le site et l’app évoluent.
Si vous avez des difficultés à utiliser une partie de LumenLingo, les alternatives suivantes sont disponibles :
Nous associons des contrôles automatisés à des examens manuels ciblés à mesure que le produit évolue :
Nous mettons cette déclaration à jour lorsque les éléments disponibles, le périmètre ou le niveau de conformité évoluent sensiblement.
Nous accueillons vos retours sur l'accessibilité de lumenlingo.com. Si vous rencontrez des obstacles d'accessibilité ou avez des suggestions d'amélioration, veuillez nous contacter :
Nous nous efforçons d’accuser réception rapidement de vos retours sur l’accessibilité, d’examiner les obstacles confirmés et de vous tenir informé des prochaines étapes concrètes.
Les responsabilités en matière d’accessibilité varient selon le service et la juridiction. LumenLingo ne considère pas la taille de l’entreprise comme une raison d’ignorer les obstacles ou de cesser d’améliorer l’expérience.
Nous donnons la priorité aux changements qui facilitent l’accès aux parcours importants et réduisent les obstacles pratiques les plus importants :
Lorsque la conformité totale n’est pas encore atteinte, nous documentons la limite ci-dessus, proposons une solution de remplacement lorsque c’est possible et la réévaluons à mesure que le produit et les éléments disponibles évoluent.
Si notre réponse à une question d’accessibilité ne vous satisfait pas, vous pouvez demander un avis indépendant à l’Equality Advisory and Support Service, qui présente les recours possibles au titre de l’Equality Act 2010.
Les résidents de l’UE peuvent demander conseil à l’autorité compétente de leur État membre en matière d’accessibilité, de protection des consommateurs ou de surveillance du marché. La démarche appropriée dépend du service et de sa mise en œuvre nationale.
Les résidents des États-Unis peuvent demander un avis indépendant ou contacter l’organisme compétent au sujet d’une question d’accessibilité. Nous vous invitons à utiliser d’abord notre page de contact afin que nous puissions examiner et traiter directement l’obstacle.
L’accessibilité est un dialogue
Décrivez l’obstacle, votre appareil ou la technologie d’assistance que vous utilisez, ainsi que ce que vous cherchiez à faire. Nous vous écouterons, nous enquêterons et nous vous répondrons.