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私たちの取り組み

Lumenshore Limitedは、障害のある方のデジタルアクセシビリティの確保に取り組んでいます。すべての人のユーザーエクスペリエンスを継続的に改善し、ウェブサイトとLumenLingo iOSアプリケーションの両方に関連するアクセシビリティ基準を適用しています。

欧州におけるアクセシビリティの背景

欧州アクセシビリティ法（指令2019/882）のアクセシビリティ要件は、2025年6月28日から各国法を通じて適用が始まりました。適用される義務は、提供するサービスと、そのサービスが利用可能となる法域によって異なります。

LumenLingoは現在、リリースに向けて準備中です。提供内容の発展に合わせ、EN 301 549とWCAG 2.1レベルAAを技術上の指標として用い、各市場で有料デジタルサービスを提供する前に、適用されるアクセシビリティ要件を確認します。

米国のアクセシビリティ（ADAおよびセクション508）

障害を持つアメリカ人法（ADA）第三編は、対象となる商品やサービスへの平等なアクセスを求めています。米国司法省はWebアクセシビリティに関する指針を公開しており、WCAGは広く技術的な指標として利用されていますが、それだけで法的適合性が自動的に決まるものではありません。

LumenLingoは、該当する範囲でWebサイトとiOSアプリのWCAG 2.1レベルAAを目標としています。この目標は技術開発の指針となるものですが、あらゆる法的要件への適合をそれだけで示すものではありません。現在の状況と既知の制限は、このページに記載しています。

セクション508は、米国連邦機関と、同機関が開発、調達、維持、利用する特定の情報通信技術に適用されます。Lumenshore Limitedは現在、米国連邦機関と契約していません。それでも、アクセシブルな技術に関する関連指針を有用な参考資料として活用しています。

適合状況

ウェブコンテンツアクセシビリティガイドライン（WCAG）は、障害のある方のアクセシビリティを向上させるための要件を定義しています。レベルA、レベルAA、レベルAAAの3つの適合レベルがあります。

lumenlingo.comは現在、WCAG 2.1レベルAAへの完全な適合を表明していません。社内確認では、特に自動ツールで評価できない組み合わせについて、さらなる作業と手動テストが必要であることがわかっています。これは自己評価であり、独立した認証ではありません。

LumenLingo iOSアプリは現在、非Webソフトウェアに関するEN 301 549の該当要件への完全な適合を表明していません。主要な操作にはプラットフォームのアクセシビリティAPIを使用していますが、以下に記載するVoiceOver、文字の拡大、動き、タッチターゲットの既知の課題には引き続き取り組んでいます。

私たちが講じる対策

Lumenshoreはlumenlingo.comのアクセシビリティを確保するため、以下の対策を講じています：

• 設計・開発プロセスの一部としてアクセシビリティを組み込む
• ページ構造にセマンティックHTML要素とARIAランドマークを使用する
• WCAG 2.1レベルAAの基準を踏まえて、カラーパレットと文字のコントラストを設計する
• 操作要素に見やすいフォーカス表示を設計する
• Webサイトの主要な操作経路をキーボードで利用できるよう設計し、テストする
• システム設定prefers-reduced-motionに応じて、不要な動きを減らすか取り除き、画面遷移を直ちに完了させる
• 情報を伝える画像には意味のある代替テキストを付け、純粋な装飾画像は支援技術から隠す
• キーボードユーザー向けのスキップリンクを含める
• macOSおよびiOSのVoiceOverを含むスクリーンリーダーで主要な操作経路をテストする

技術

lumenlingo.comのアクセシビリティは以下の技術に依拠しています：

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript

これらの技術は、使用されるアクセシビリティ基準への適合に依拠しています。

支援技術との互換性

lumenlingo.comの主要な操作経路は、以下の支援技術と設定を用いて設計、テストしています：

• macOSおよびiOSのVoiceOver
• Safari、Chrome、Firefox、Edgeの現行バージョンでのキーボード操作
• ブラウザの拡大（200％でのテストを含む）
• ハイコントラストおよび色反転の設定

既知の制限事項と改善

一部には、理解と改善を進めている制限が残っています。未完了の取り組みを完了したものとして示すことなく、現在の課題と今後の方向性を以下に記載します。

ウェブサイト（lumenlingo.com）

• 継続的な手動検証：自動チェックだけでは、支援技術、ズーム、コントラスト設定、言語、ブラウザのあらゆる組み合わせを網羅できません。
  状況：手動テストと改善を継続しています。障壁に遭遇した場合はお知らせください。
• 新規または更新中のコンポーネント：Webサイトの変更に伴い、特に操作を伴う経路でアクセシビリティの後退が生じる場合があります。
  状況：自動チェックと対象を絞った手動確認で監視しています。

iOSアプリケーション

• VoiceOverラベル（WCAG 4.1.2 — 名前、役割、値）：主要な操作要素にはVoiceOverのラベルとヒントがあります。一部のカスタムビューやゲーム要素には、より明確な名前、役割、値、説明が必要です。標準コントロールにはSwiftUIのプラットフォーム標準のセマンティクスを使用しています。
  予定：カスタムビューとゲーム要素に対する明示的なVoiceOver対応を拡充します。
• Dynamic Type（WCAG 1.4.4 — テキストのサイズ変更）：iOSアプリはDynamic Typeにまだ完全には対応していません。独自のテキストスタイルの多くは固定サイズを使用しているため、大きな文字を必要とする方には一部のコンテンツが十分に拡大されない場合があります。
  予定：拡大可能な指標とセマンティックなテキストスタイルへの移行を継続します。
• 動きを減らす：操作の多い主要な画面では、システム設定が有効な場合に動きを減らします。一部の装飾的な背景は動き続ける場合があります。
  状況：操作に伴う動きは減らしています。装飾的な背景の動きは引き続き検討中です。
• タッチターゲットの大きさ：ほとんどの操作要素は、LumenLingoの設計目標である44×44ptを満たしています。一部の補助的な画面にある小さなアイコンボタンは、この社内目標を下回る場合があります。
  予定：タッチターゲットの確認を続け、小さなコントロールを拡大します。

Webサイトとアプリの発展に合わせ、アクセシビリティ上の課題の特定と解決を続けます。

コンテンツへのアクセスの代替手段

LumenLingoの一部の使用に困難がある場合、以下の代替手段が利用可能です：

• アクセシビリティサポート：お問い合わせページをご利用ください。プレーンテキストや別のレイアウトなど、利用可能な代替手段を一緒に検討します。
• キーボード操作：Webサイトの主要なコンテンツと操作要素は、Tab、Shift+Tab、Enter、Escape、および適切な箇所で矢印キーを使って移動できるよう設計しています。
• スクリーンリーダー：Webサイトの主要な操作経路はVoiceOverでテストしています。支援技術で問題が生じた場合はお知らせください。
• ブラウザの調整：ブラウザの拡大や、システムのコントラスト、色反転の設定を利用できます。内容がわかりにくくなったり、切れて表示されたりした場合はお知らせください。

アクセシビリティ確認の方針

製品の発展に合わせ、自動チェックと対象を絞った手動確認を組み合わせています：

• Webサイトの確認：WCAGの自動チェックに加え、キーボード、ズーム、コンテンツを手動で確認
• iOSの確認：リリースビルドの発展に合わせ、VoiceOver、文字の拡大、動き、タッチターゲットを確認
• プラットフォーム横断の確認：重要な操作経路を支援技術で重点的にテスト
• 変更時の確認：デザイン、ナビゲーション、コンテンツに大きな変更があった場合に再評価

根拠、対象範囲、適合状況に重要な変化があった場合、この声明を更新します。

フィードバック

lumenlingo.comのアクセシビリティに関するフィードバックを歓迎します。アクセシビリティの障壁に遭遇した場合や改善の提案がある場合は、ご連絡ください：

• アクセシビリティサポート：お問い合わせページをご利用ください
• お知らせいただきたい情報：該当するページや機能、行おうとしていたこと、使用したデバイス、ブラウザ、支援技術をお知らせください。
• 現在の状況：このページの適合情報と既知の制限をご確認ください。

アクセシビリティに関するフィードバックを速やかに受領確認し、確認された障壁を調査したうえで、現実的な次の対応についてお知らせできるよう努めます。

状況に応じた改善と見直し

アクセシビリティに関する責任は、サービスと法域によって異なります。LumenLingoは、企業規模を、障壁を無視したり体験の改善を止めたりする理由にはしません。

重要な操作経路へのアクセスを改善し、実用上の大きな障壁を減らす変更を優先します：

• すべての主要ワークフローへのキーボードおよびスクリーンリーダーアクセス
• ライトテーマとダークテーマ全体のカラーコントラスト準拠
• すべてのインタラクティブアニメーションに対する視差効果軽減のサポート
• 記録を残しながら行う定期的なアクセシビリティ確認

完全な適合に至っていない場合は、上記に制限を記載し、現実的であれば代替手段を提供するとともに、製品や利用可能な根拠の変化に合わせて再評価します。

執行手続き

英国

アクセシビリティに関する懸念への当社の対応にご満足いただけない場合は、Equality Advisory and Support Serviceから独立した助言を受けることができます。同サービスでは、2010年平等法に基づく選択肢が案内されています。

欧州連合

EU居住者は、加盟国のアクセシビリティ、消費者保護、市場監視を担当する機関に助言を求めることができます。適切な窓口は、サービスと各国での法制度の実施状況によって異なります。

米国

米国居住者は、アクセシビリティに関する懸念について独立した助言を求めるか、該当する執行機関に相談できます。障壁を調査し直接対応する機会をいただけるよう、まずお問い合わせページをご利用ください。