Dostępność w LumenLingo
Każdy język otwiera świat. Nauka języków powinna dopasowywać się do tego, jak widzisz, słyszysz, poruszasz się, skupiasz i komunikujesz. Dlatego projektujemy więcej niż jedną przemyślaną drogę dostępu i otwarcie mówimy o pracy, która wciąż jest przed nami.
Dostępność w praktyce
Nie chcemy tworzyć osobnego doświadczenia. Chcemy tworzyć jedno przemyślane doświadczenie, które może dopasować się do osoby korzystającej z LumenLingo.
Postrzeganie
Semantyczna struktura, przemyślany kontrast i znaczące opisy pomagają rozumieć treści na więcej niż jeden sposób.
Nawigacja
Obsługa klawiatury, widoczny fokus, elementy sterujące platformy i testy z czytnikami ekranu kształtują sposób poruszania się po LumenLingo.
Skupienie
Obsługa ograniczenia ruchu, powiększanie w przeglądarce i spokojniejsze interakcje tworzą przestrzeń dla różnych sposobów koncentracji.
Bycie wysłuchanym
Znane ograniczenia pozostają widoczne, a każda zgłoszona bariera wskazuje nam konkretne miejsce, w którym możemy poprawić doświadczenie.
Gdzie jesteśmy dziś
Nasza witryna i aplikacja na iPhone’a wykorzystują WCAG i EN 301 549 jako techniczne punkty odniesienia, ale obecnie żadna z nich nie deklaruje pełnej zgodności. Dokumentujemy to, co działa, to, co jeszcze nie działa, oraz usprawnienia, którym nadajemy priorytet.
Szczegóły, za które odpowiadamy
Poznaj standardy, których przestrzegamy, technologie, które testujemy, znane ograniczenia, planowane działania naprawcze oraz dostępne formy pomocy.
Ten dokument jest dostępny w wielu językach. W przypadku konfliktu lub rozbieżności między wersjami tłumaczonymi, wersja angielska jest wiążąca. Zobacz wersję angielską
Lumenshore Limited zobowiązuje się zapewniać dostępność cyfrową osobom z niepełnosprawnościami. Stale poprawiamy doświadczenie wszystkich użytkowników i stosujemy odpowiednie standardy dostępności zarówno w naszej witrynie, jak i w aplikacji LumenLingo na iOS.
Wymogi dostępności określone w Europejskim Akcie o Dostępności (Dyrektywa 2019/882) zaczęły obowiązywać za pośrednictwem przepisów krajowych 28 czerwca 2025 roku. Zakres obowiązków zależy od oferowanej usługi oraz jurysdykcji, w której jest ona udostępniana.
LumenLingo przygotowuje się obecnie do premiery. Wraz z rozwojem naszej oferty traktujemy EN 301 549 i WCAG 2.1 na poziomie AA jako techniczne punkty odniesienia oraz sprawdzamy obowiązujące wymogi dostępności przed uruchomieniem płatnych usług cyfrowych na każdym rynku.
Tytuł III amerykańskiej ustawy Americans with Disabilities Act (ADA) wymaga równego dostępu do objętych nią towarów i usług. Departament Sprawiedliwości USA publikuje wytyczne dotyczące dostępności stron internetowych, natomiast WCAG jest powszechnie stosowany jako punkt odniesienia technicznego, a nie automatyczne rozstrzygnięcie zgodności z prawem.
LumenLingo dąży do spełnienia WCAG 2.1 na poziomie AA przez witrynę i aplikację na iOS tam, gdzie kryteria mają zastosowanie. Ten cel wyznacza kierunek naszych prac technicznych, ale sam w sobie nie dowodzi spełnienia wszystkich wymogów prawnych. Aktualny status i znane ograniczenia opisujemy na tej stronie.
Sekcja 508 ma zastosowanie do amerykańskich agencji federalnych oraz określonych technologii informacyjno-komunikacyjnych, które te agencje opracowują, zamawiają, utrzymują lub wykorzystują. Lumenshore Limited nie zawiera obecnie umów z agencjami federalnymi USA. Mimo to korzystamy z odpowiednich wytycznych dotyczących technologii dostępnych jako użytecznego punktu odniesienia.
Wytyczne dla dostępności treści internetowych (WCAG) określają wymagania dla projektantów i programistów służące poprawie dostępności dla osób z niepełnosprawnościami. Definiują trzy poziomy zgodności: A, AA i AAA.
lumenlingo.com nie deklaruje obecnie pełnej zgodności z WCAG 2.1 na poziomie AA. Nasz wewnętrzny przegląd pokazuje, że pozostają dalsze prace i testy ręczne, szczególnie w kombinacjach, których nie potrafią ocenić narzędzia automatyczne. Jest to samoocena, a nie niezależny certyfikat.
Aplikacja LumenLingo na iOS nie deklaruje obecnie pełnej zgodności z odpowiednimi wymaganiami EN 301 549 dla oprogramowania innego niż internetowe. Aplikacja korzysta z interfejsów dostępności platformy w kluczowych interakcjach, a prace nad opisanymi niżej lukami dotyczącymi VoiceOver, skalowania tekstu, ruchu i obszarów dotykowych nadal trwają.
Lumenshore podejmuje następujące działania na rzecz dostępności lumenlingo.com:
prefers-reduced-motion przez ograniczanie lub usuwanie zbędnego ruchu i natychmiastowe kończenie przejśćDostępność lumenlingo.com opiera się na następujących technologiach:
Technologie te są niezbędne do zachowania zgodności ze stosowanymi standardami dostępności.
Kluczowe ścieżki lumenlingo.com projektujemy i testujemy z następującymi technologiami wspomagającymi i ustawieniami:
W niektórych obszarach nadal występują ograniczenia, które staramy się zrozumieć i usunąć. Poniżej opisujemy aktualne problemy i planowany kierunek działań, nie przedstawiając niedokończonej pracy jako zakończonej.
Wraz z rozwojem witryny i aplikacji nadal identyfikujemy i usuwamy luki w dostępności.
Jeśli korzystanie z dowolnej części LumenLingo sprawia ci trudność, dostępne są następujące alternatywy:
Wraz z rozwojem produktu łączymy kontrole automatyczne z ukierunkowanym przeglądem ręcznym:
Aktualizujemy tę deklarację, gdy istotnie zmieniają się dowody, zakres lub status zgodności.
Cenimy opinie na temat dostępności lumenlingo.com. Jeśli napotkasz barierę lub masz pomysł na usprawnienie, skontaktuj się z nami:
Staramy się szybko potwierdzać otrzymanie opinii dotyczących dostępności, badać potwierdzone bariery i informować o praktycznych kolejnych krokach.
Obowiązki w zakresie dostępności różnią się zależnie od usługi i jurysdykcji. LumenLingo nie traktuje wielkości firmy jako powodu do ignorowania barier ani zaprzestania ulepszania doświadczenia.
Nadajemy priorytet zmianom, które poprawiają dostęp do ważnych ścieżek i ograniczają największe praktyczne bariery:
Jeśli pełna zgodność nie została jeszcze osiągnięta, dokumentujemy ograniczenie powyżej, w miarę możliwości zapewniamy alternatywę i ponownie je oceniamy wraz z rozwojem produktu i dostępnych dowodów.
Jeśli nasza odpowiedź na zgłoszenie dotyczące dostępności nie jest satysfakcjonująca, możesz uzyskać niezależną poradę w Equality Advisory and Support Service, który wyjaśnia możliwości wynikające z Equality Act 2010.
Mieszkańcy UE mogą uzyskać poradę od właściwego organu ds. dostępności, ochrony konsumentów lub nadzoru rynku w swoim państwie członkowskim. Odpowiednia ścieżka zależy od usługi i sposobu wdrożenia przepisów krajowych.
Mieszkańcy USA mogą uzyskać niezależną poradę lub skontaktować się z właściwym organem w sprawie dostępności. Zachęcamy, aby najpierw skorzystać z naszej strony kontaktowej, dzięki czemu będziemy mogli zbadać barierę i spróbować usunąć ją bezpośrednio.
Dostępność to rozmowa
Opisz barierę, używane urządzenie lub technologię wspomagającą oraz czynność, którą próbujesz wykonać. Wysłuchamy cię, zbadamy sprawę i odpowiemy.