Світ, що зустрічає вас там, де ви є.

Наше зобов’язання

Lumenshore Limited прагне забезпечувати цифрову доступність для людей з інвалідністю. Ми постійно вдосконалюємо досвід усіх користувачів і застосовуємо відповідні стандарти доступності як до нашого вебсайту, так і до застосунку LumenLingo для iOS.

Європейський контекст доступності

Вимоги щодо доступності, передбачені Європейським актом про доступність (Директива 2019/882), почали застосовуватися через національне законодавство 28 червня 2025 року. Конкретні обов’язки залежать від запропонованої послуги та юрисдикції, у якій вона доступна.

LumenLingo наразі готується до запуску. У міру розвитку нашої пропозиції ми використовуємо EN 301 549 і WCAG 2.1 рівня AA як інженерні орієнтири та перевіряємо відповідні вимоги щодо доступності перед запуском платних цифрових послуг на кожному ринку.

Доступність у США (ADA та Розділ 508)

Розділ III Закону США про американців з інвалідністю (ADA) вимагає рівного доступу до охоплених ним товарів і послуг. Міністерство юстиції США публікує рекомендації щодо вебдоступності, а WCAG широко застосовують як технічний орієнтир, але не як автоматичне підтвердження відповідності законодавству.

LumenLingo орієнтується на WCAG 2.1 рівня AA для вебсайту й застосунку iOS там, де ці критерії доречні. Ця мета спрямовує нашу інженерну роботу, але сама собою не засвідчує виконання всіх правових вимог. Поточний стан і відомі обмеження описані на цій сторінці.

Розділ 508 застосовується до федеральних установ США та певних інформаційно-комунікаційних технологій, які вони розробляють, закуповують, підтримують або використовують. Lumenshore Limited наразі не має контрактів із федеральними установами США. Водночас ми використовуємо відповідні рекомендації щодо доступних технологій як корисний орієнтир.

Стан відповідності

Настанови з доступності вебвмісту (WCAG) визначають вимоги для дизайнерів і розробників, покликані покращити доступність для людей з інвалідністю. Вони передбачають три рівні відповідності: A, AA та AAA.

lumenlingo.com наразі не заявляє про повну відповідність WCAG 2.1 рівня AA. Наш внутрішній перегляд показує, що залишаються подальша робота й ручне тестування, особливо для комбінацій, які не можуть оцінити автоматизовані засоби. Це самооцінка, а не незалежна сертифікація.

Застосунок LumenLingo для iOS наразі не заявляє про повну відповідність доречним вимогам EN 301 549 для програмного забезпечення, що не є вебвмістом. Застосунок використовує системні API доступності для ключових взаємодій, а робота над описаними нижче прогалинами у VoiceOver, масштабуванні тексту, русі та розмірах сенсорних цілей триває.

Заходи, яких ми вживаємо

Lumenshore вживає таких заходів для покращення доступності lumenlingo.com:

• Урахування доступності в процесі проєктування та розробки
• Використання семантичних елементів HTML та орієнтирів ARIA для структурування сторінки
• Проєктування палітр кольорів і контрасту тексту за критеріями WCAG 2.1 рівня AA
• Проєктування помітних індикаторів фокусу для інтерактивних елементів
• Проєктування й тестування основних шляхів вебсайту для керування з клавіатури
• Урахування системного налаштування prefers-reduced-motion шляхом зменшення або усунення необов’язкового руху й миттєвого завершення переходів
• Надання змістовного альтернативного тексту для інформаційних зображень і приховування суто декоративних зображень від допоміжних технологій
• Додавання посилання для переходу до основного вмісту для користувачів клавіатури
• Тестування ключових шляхів за допомогою програм зчитування з екрана, зокрема VoiceOver на macOS та iOS

Технології

Доступність lumenlingo.com спирається на такі технології:

• HTML
• WAI-ARIA
• CSS
• JavaScript

Ці технології необхідні для відповідності застосовуваним стандартам доступності.

Сумісність із допоміжними технологіями

Ключові шляхи lumenlingo.com проєктуються й тестуються з такими допоміжними технологіями та налаштуваннями:

• VoiceOver на macOS та iOS
• Навігація з клавіатури в актуальних версіях Safari, Chrome, Firefox та Edge
• Масштабування у браузері, зокрема тестування при 200%
• Налаштування високого контрасту та інверсії кольорів

Відомі обмеження та виправлення

У деяких сферах досі є обмеження, які ми намагаємося краще зрозуміти й усунути. Нижче ми описуємо поточні проблеми та запланований напрям роботи, не подаючи незавершену роботу як завершену.

Вебсайт (lumenlingo.com)

• Постійна ручна перевірка: Автоматизовані засоби не можуть охопити кожне поєднання допоміжної технології, масштабування, налаштування контрасту, мови й браузера.
  Статус: Ручне тестування та виправлення тривають. Повідомте нам про будь-який бар’єр, із яким зіткнетеся.
• Нові компоненти й компоненти, що розвиваються: Зі змінами на сайті можуть виникати регресії доступності, особливо в інтерактивних шляхах.
  Статус: Моніторимо за допомогою автоматизованих перевірок і цільового ручного перегляду.

Застосунок iOS

• Мітки VoiceOver (WCAG 4.1.2 — Назва, роль, значення): Ключові інтерактивні елементи мають мітки й підказки VoiceOver. Деякі власні подання та ігрові елементи досі потребують чіткіших назв, ролей, значень і описів; стандартні елементи керування використовують системну семантику SwiftUI.
  Заплановано: Розширити явну підтримку VoiceOver на власні подання та ігрові елементи.
• Dynamic Type (WCAG 1.4.4 — Зміна розміру тексту): Застосунок iOS ще не повністю підтримує Dynamic Type. Багато власних стилів тексту мають фіксовані розміри, тому деякий вміст може масштабуватися недостатньо для людей, які потребують більшого тексту.
  Заплановано: Продовжити перехід на масштабовані метрики й семантичні стилі тексту.
• Зменшення руху: Основні подання з великою кількістю взаємодій зменшують рух, коли ввімкнено відповідне системне налаштування. Деякі декоративні фони можуть продовжувати рухатися.
  Статус: Інтерактивний рух зменшується; рух декоративного тла залишається на розгляді.
• Розмір сенсорних цілей: Більшість інтерактивних цілей відповідає внутрішній проєктній цілі LumenLingo 44×44 pt. Деякі менші кнопки-піктограми в другорядних поданнях можуть не досягати цієї цілі.
  Заплановано: Продовжити перевірку сенсорних цілей і збільшувати менші елементи керування.

Ми й надалі виявляємо та усуваємо прогалини в доступності в міру розвитку вебсайту й застосунку.

Альтернативні способи доступу до вмісту

Якщо вам складно користуватися будь-якою частиною LumenLingo, доступні такі альтернативи:

• Підтримка з питань доступності: Скористайтеся нашою сторінкою контактів, і ми разом підберемо придатну альтернативу, наприклад звичайний текст або інший макет.
• Навігація з клавіатури: Основний вміст і елементи керування вебсайту спроєктовані для навігації за допомогою Tab, Shift+Tab, Enter, Escape та, де це доречно, клавіш зі стрілками.
• Програма зчитування з екрана: Ключові шляхи вебсайту тестуються з VoiceOver. Якщо ви зіткнетеся з проблемою під час використання будь-якої допоміжної технології, повідомте нам.
• Налаштування браузера: Ви можете використовувати масштабування браузера та системні налаштування контрасту або інверсії кольорів. Повідомте про будь-який вміст, що стає незрозумілим або обрізається.

Підхід до перевірки доступності

У міру розвитку продукту ми поєднуємо автоматизовані перевірки з цільовим ручним переглядом:

• Перевірки вебсайту: Автоматизовані перевірки WCAG, а також ручний перегляд керування з клавіатури, масштабування та вмісту
• Перевірки iOS: Перегляд VoiceOver, масштабування тексту, руху й сенсорних цілей у міру розвитку збірок для випуску
• Кросплатформний перегляд: Цільове тестування важливих шляхів за допомогою допоміжних технологій
• Перегляд змін: Повторна оцінка після істотних змін дизайну, навігації або вмісту

Ми оновлюємо цю заяву, коли істотно змінюються докази, обсяг або стан відповідності.

Зворотний зв’язок

Ми цінуємо ваші відгуки про доступність lumenlingo.com. Якщо ви зіткнулися з бар’єром доступності або маєте пропозицію щодо покращення, зв’яжіться з нами:

• Підтримка з питань доступності: Скористайтеся нашою сторінкою контактів
• Корисні відомості: Укажіть сторінку або функцію, дію, яку намагалися виконати, а також пристрій, браузер чи допоміжну технологію.
• Поточний стан: Перегляньте інформацію про відповідність і відомі обмеження на цій сторінці.

Ми прагнемо швидко підтверджувати отримання відгуків про доступність, досліджувати підтверджені бар’єри та інформувати вас про практичні подальші кроки.

Пропорційне вдосконалення та перегляд

Обов’язки щодо доступності різняться залежно від послуги та юрисдикції. LumenLingo не вважає розмір компанії причиною ігнорувати бар’єри або припиняти вдосконалення досвіду.

Ми надаємо пріоритет змінам, що покращують доступ до важливих шляхів і зменшують найбільші практичні бар’єри:

• Доступ із клавіатури та за допомогою програми зчитування з екрана до всіх основних процесів
• Відповідність контрасту кольорів у світлій і темній темах
• Підтримка зменшення руху для всіх інтерактивних анімацій
• Регулярний перегляд доступності з документуванням подальших дій

Якщо повної відповідності ще не досягнуто, ми документуємо обмеження вище, за можливості пропонуємо альтернативу й повторно оцінюємо його в міру розвитку продукту та доступних доказів.

Порядок захисту прав

Сполучене Королівство

Якщо вас не задовольняє наша відповідь на звернення щодо доступності, ви можете отримати незалежну консультацію в Equality Advisory and Support Service, яка пояснює варіанти дій відповідно до Equality Act 2010.

Європейський Союз

Мешканці ЄС можуть звернутися по консультацію до відповідного органу з питань доступності, захисту прав споживачів або нагляду за ринком у своїй державі-члені. Належний шлях залежить від послуги та національного впровадження.

Сполучені Штати

Мешканці США можуть отримати незалежну консультацію або звернутися до відповідного органу щодо питання доступності. Радимо спочатку скористатися нашою сторінкою контактів, щоб ми мали змогу дослідити й безпосередньо усунути бар’єр.