最终用户许可协议

您使用LumenLingo的许可证 — 保护您和我们双方的简明条款。

最后更新：2026年3月27日

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简介

本最终用户许可协议（“EULA”）是您（“用户”、“您”）与Lumenshore Limited之间具有法律约束力的协议。Lumenshore Limited是一家在英格兰和威尔士注册的公司（公司编号09607326），注册地址为Windsor House, Troon Way Business Centre, Humberstone Lane, Leicester, LE4 9HA（“Lumenshore”、“我们”）。

本EULA规管您对通过Apple App Store提供的LumenLingo移动应用程序（“应用”）的使用。通过下载、安装或使用本应用，您同意受本EULA条款的约束。如果您不同意，请勿下载、安装或使用本应用。

许可授予

在本EULA条款的约束下，Lumenshore授予您一项有限的、非独占的、不可转让的、可撤销的许可，以：

  • 在您拥有或控制的Apple品牌设备上下载和安装本应用。
  • 将本应用用于您的个人、非商业语言学习目的。
  • 根据您的会员等级（Free、Pro、Elite或Royal）访问相应功能和内容。

本许可不允许您在非您所有或控制的设备上使用本应用，您也不得通过网络分发或提供本应用供多台设备同时使用。

会员等级与功能访问

LumenLingo提供多个会员等级，每个等级提供不同的访问权限：

  • Free等级 — 基本语言学习功能，语言对和每日练习时间有限。
  • Pro等级 — 额外的语言对、无限练习时间和声景。
  • Elite等级 — 所有Pro功能加上呼吸球体、量子流和高级分析。
  • Royal等级 — 完整的LumenLingo体验，解锁所有功能，包括星云漂移和离线模式。

您对等级特定功能的访问以维持有效订阅为前提。如果您的订阅失效，高级功能的访问权将恢复为Free等级。

内容所有权

应用内的所有内容 — 包括但不限于闪卡内容、语法解释、词汇数据库、游戏机制、动画、声景、视觉效果和用户界面设计 — 均为Lumenshore Limited或其许可人的知识产权，受版权、商标和其他知识产权法律保护。

您保留对个人学习数据的所有权，包括进度记录、偏好设置和练习历史。这些数据存储在您的设备本地，不会传输到Lumenshore服务器。

限制条款

您同意不会进行以下行为，也不允许他人进行：

  • 复制、修改或基于本应用或其内容创建衍生作品。
  • 对本应用进行反向工程、反汇编、反编译、解码或以其他方式试图获取其源代码。
  • 向任何第三方分发、再许可、租赁、出借、出租或以其他方式转让本应用或其任何权利。
  • 删除、更改或遮盖本应用上的任何专有标识、标签或标记。
  • 将本应用用于任何商业目的、竞争产品或开发类似软件。
  • 使用自动化脚本、机器人、爬虫工具或数据挖掘技术从本应用中提取内容。
  • 试图规避订阅等级限制或任何技术保护措施。

终止

本EULA自您首次下载或使用本应用时生效，并持续至终止。您可以随时通过从设备中删除本应用及其所有副本来终止本EULA。

如果您违反本EULA的任何条款，Lumenshore可以立即终止本EULA，无需事先通知。终止后：

  • 本EULA授予您的所有权利和许可将立即终止。
  • 您必须停止使用本应用并从设备中删除所有副本。
  • 任何已产生的权利或义务（包括责任限制）在终止后继续有效。
  • 因用户原因终止时，剩余的预付订阅期间不予退款。

终止时的数据处理

在终止本EULA或删除应用之前，我们建议您通过应用的设置 > 导出数据功能导出学习数据。

卸载应用后，所有本地存储的数据 — 包括学习进度、偏好设置和练习历史 — 将从您的设备中永久删除。

您的iCloud数据（如果启用了iCloud同步）仍在您的控制之下。您可以随时通过设置 > [您的名字] > iCloud > 管理存储空间 > LumenLingo管理或删除这些数据。

订阅权利由Apple管理。要取消订阅，请在iOS设备上前往设置 > [您的名字] > 订阅。

如需根据UK GDPR第17条提出正式数据删除请求，请参阅我们的隐私政策或通过我们的数据请求页面提交请求。

数据保护

本应用程序按照我们的隐私政策处理个人数据。使用本应用程序即表示您确认您的个人数据将根据该政策进行处理。

本 EULA 中的任何条款均不限制、约束或取代您依据英国通用数据保护条例（UK GDPR）或《2018 年数据保护法》（Data Protection Act 2018）享有的权利。如本 EULA 与适用的数据保护法律之间存在冲突，以数据保护法律为准。

有关我们收集哪些个人数据、如何使用、您的数据保护权利以及如何行使这些权利的完整详情，请参阅我们的隐私政策。

生物识别数据

本应用程序可能提供使用面容 ID 或触控 ID 的便捷功能选项（如解锁应用程序）。如果您选择启用这些功能，生物识别认证将完全由 Apple 在您的设备上通过安全隔区（Secure Enclave）处理。

Lumenshore 不收集、存储、访问或传输任何生物识别数据（包括面部几何数据或指纹数据）。应用程序仅从设备的生物识别系统接收成功或失败信号，从不访问底层生物识别模板。

您可以随时通过设备的设置禁用生物识别认证，这不会影响您使用应用程序的能力。

免责声明

本应用按“原样”和“可用”的基础提供，不附带任何明示或默示的保证。在适用法律允许的最大范围内，Lumenshore否认所有保证，包括但不限于：

  • 适销性、特定用途适用性和不侵权性。
  • 应用将不间断、无错误、安全地或无病毒或有害组件地运行。
  • 语言内容、翻译或教育材料将完全准确或最新。
  • 将实现学习成果或语言能力提升。

您承认语言学习是一个复杂的过程，结果可能因人而异。LumenLingo是一款辅助学习工具，不能替代正式的语言教学。

您根据《2015年消费者权益法》享有的法定权利不受本免责声明的影响。Lumenshore提供的数字内容必须质量令人满意、适合特定用途并与描述相符（CRA 2015，第34-36条）。这些权利不能被排除。

数据丢失免责声明

Lumenshore 不对以下原因造成的学习数据丢失承担责任：(a) 从设备中删除应用程序；(b) 禁用或退出 iCloud；(c) 手动清除设备存储。这些操作可能会永久删除本地存储的学习进度、偏好和练习历史。

为保护您的学习进度，我们强烈建议您始终保持 iCloud 同步开启。当 iCloud 同步处于活动状态时，您的数据将备份到您的个人 iCloud 账户，并可在重新安装应用程序时恢复。

本免责声明不影响您根据《2015 年消费者权利法》（Consumer Rights Act 2015）享有的法定权利，包括在非因您的过错而导致应用程序未达到满意质量标准时获得补救的权利。

责任限制

在适用法律允许的最大范围内，在任何情况下，Lumenshore、其董事、员工、合作伙伴或关联公司均不对任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害赔偕承担责任，包括但不限于：

  • 利润、数据、使用、商誉或其他无形损失。
  • 采购替代商品或服务的费用。
  • 因未经授权访问或篡改您的数据而造成的任何损害。
  • 与本应用相关的任何其他事项。

Lumenshore因本EULA或您使用本应用而产生的所有索赔的总责任不超过：(a) 对于Free等级用户 — 10英鎊（£10）；(b) 对于付费订阅用户 — 您在索赔前十二（12）个月内支付的订阅费总额。

本EULA的任何内容均不排除或限制我们对以下事项的责任：(a) 因我们的过失造成的死亡或人身伤害；(b) 欺诈或欺诈性虚假陈述；(c) 根据《2015年消费者权益法》不能被排除或限制的任何责任；或 (d) 法律不能排除或限制的任何其他责任。

此赔偿责任限制与我们的《服务条款》中的赔偿责任限制条款一致。当两份协议均适用时，以对用户更有利的限制为准。

第三方服务

本应用程序依赖第三方提供的服务，包括但不限于：

  • Apple Inc. -- App Store 分发、iCloud 数据同步和应用内购买处理。
  • RevenueCat, Inc. -- 订阅管理和购买验证。

Lumenshore 不对因第三方服务导致的不可用、错误、数据丢失或功能变更承担责任。用户应参阅各提供商自身的服务条款，了解其义务和责任的详情。

如第三方服务问题系由 Lumenshore 的疏忽或违反本 EULA 下的义务所导致或促成，本条款不排除或限制 Lumenshore 的责任。

教育免责声明

LumenLingo 是一款旨在辅助语言学习的教育工具。它不能替代专业的语言教学、正式评估或认证。

Lumenshore 不对应用程序内容适用于专业、学术或认证目的作出任何陈述或保证。用户在专业或学术场景中使用前，应向合格的语言专业人士核实关键翻译、语法和用法。

应用程序中的闪卡内容是为一般语言学习目的策划的，可能不反映专业术语、地区方言或所有语境中的最新用法。

您的消费者权利

如果您是英国的消费者，您根据2015年消费者权利法和2013年消费者合同（信息、取消和额外费用）条例享有法定权利。本许可协议不排除或限制这些权利。

数字内容标准

根据2015年消费者权利法，LumenLingo提供的数字内容必须：

  • 质量令人满意 — 无缺陷、安全且耐用，考虑到任何描述、价格及所有其他相关情况
  • 适合特定用途 — 适合您在购买前或购买时告知我们的任何用途
  • 与描述相符 — 与我们向您提供的任何描述相符，包括我们网站和App Store上列出的功能

您的补救措施

如果我们的数字内容未达到这些标准，您有权获得以下补救措施：

  • 修复或更换 — 我们将免费为您修复缺陷或提供替代品，在合理时间内且不造成重大不便
  • 降价 — 如果无法修复或更换，或未在合理时间内完成，您可能有权获得降价（最高至全额）
  • 退款权 — 对于供应时存在缺陷的内容，您可能有权获得全额或部分退款

14天冷静期

根据2013年消费者合同条例，自购买之日起您享有14天冷静期，在此期间您可以取消并获得全额退款，无需给出任何理由。

由于LumenLingo通过Apple的App Store分发，冷静期由Apple根据其退款政策管理。如果您希望行使此权利，请通过Apple申请退款。

通过Apple退款

LumenLingo的所有应用内购买和订阅均由Apple作为支付提供商处理。退款请求由Apple根据其政策处理。

要申请退款，请访问reportaproblem.apple.com或联系Apple支持。Lumenshore Limited完全支持此流程，并将就任何退款查询与Apple合作。

本许可协议不影响您作为消费者的法定权利。如果本协议与您的法定权利之间存在任何冲突，以您的法定权利为准。

风险承担

您明确确认并同意，您使用本应用的风险完全由您自行承担。您有责任确保本应用适合您的语言学习需求。

Lumenshore不对因设备故障、操作系统更新、应用删除或超出我们合理控制范围的任何其他情况而可能导致的数据丢失承担责任。建议您定期备份您的设备。

适用法律

本EULA受英格兰和威尔士法律管辖并按其解释，不考虑其法律冲突条款。

因本EULA引起或与之相关的任何争议应受英格兰和威尔士法院的专属管辖。本EULA的任何规定均不限制您作为消费者根据居住国法律享有的法定权利。

Apple特定条款

以下条款适用于您通过Apple App Store获取的应用的使用：

  1. 本EULA仅在您与Lumenshore之间订立，而非Apple Inc.（“Apple”）。Apple不是本EULA的当事方。
  2. Apple没有任何义务提供与本应用相关的维护和支持服务。
  3. 如果本应用不符合任何适用的保证，您可以通知Apple，Apple将向您退还本应用的购买价格（如适用）。在适用法律允许的最大范围内，Apple对本应用不承担任何其他保证义务。
  4. Apple不负责处理您或任何第三方就本应用或您拥有和/或使用本应用而提出的任何索赔，包括但不限于：(a) 产品责任索赔；(b) 本应用不符合任何适用法律或法规要求的索赔；以及(c) 根据消费者保护、隐私或类似法律提出的索赔。
  5. 如果任何第三方声称本应用或您拥有和使用本应用侵犯了该第三方的知识产权，Apple不对该知识产权侵权索赔的调查、辩护、和解或解除承担责任。
  6. Apple及其子公司是本EULA的第三方受益人，在您接受本EULA条款和条件后，Apple将有权（并被视为已接受该权利）作为第三方受益人对您执行本EULA。

这些Apple特定条款是对我们服务条款中引用Apple许可应用程序EULA的补充。

应用更新

Lumenshore可能会不时发布应用的更新、补丁、错误修复和新功能。这些更新可能通过Apple App Store自动交付。

您可以在iOS设置的App Store > 自动下载中管理自动更新。我们建议保持自动更新开启以确保拥有最新的安全补丁和功能。

如果Lumenshore决定停止提供应用，我们将至少提前30天通知付费订阅者。在此通知期内，您可以导出学习数据并取消订阅以获得任何预付期间的按比例退款。

更新后继续使用应用即表示接受该更新中包含的任何更改。如果您不同意更改，您的补救措施是删除应用并申请剩余预付订阅期间的按比例退款。

出口合规

您声明并保证您不在受美国或英国政府禁运的国家，也不在被美国或英国政府指定为"支持恐怖主义"的国家。

您声明并保证您未被列入任何美国或英国政府的禁止或限制方名单。

您同意遵守所有适用的出口和进口法律法规，包括UK Export Control Act 2002、US Export Administration Regulations（EAR）及任何其他适用的贸易合规要求。

本应用使用可能受出口管制的加密技术。本应用根据EAR作为大众市场加密产品符合ENC/Unrestricted分类。

开源软件

本应用包含开源软件组件，每个组件均受其自身许可条款约束。这些许可条款可能授予您本EULA之外的额外权利。

本应用使用以下开源库：

  • Nuke（图像加载） — MIT许可证
  • PhoneNumberKit（电话号码解析） — MIT许可证
  • RevenueCat Purchases（订阅管理） — MIT许可证
  • Clerk iOS SDK（认证） — MIT许可证

您可以在应用内的设置 > 开源许可证中查看每个许可证的全文，或发送邮件至联系我们。

本EULA的变更

Lumenshore保留随时修改本EULA的权利。如果我们进行重大更改，我们将通过应用或通过更新本页顶部的“最后更新”日期通知您。

在更改发布后继续使用本应用即表示您接受修订后的EULA。如果您不同意更改，您必须停止使用本应用并将其从设备中删除。

版本历史

  • v1.2（2026年3月27日）— 第三阶段法律强化：添加了引用隐私政策的数据保护部分，添加了生物识别数据披露（Face ID/Touch ID Secure Enclave），添加了含CRA 2015例外的数据丢失免责声明，添加了第三方服务确认（Apple、RevenueCat），添加了教育免责声明，为跨政策一致性将免费版责任上限从0英镑标准化为10英镑。
  • v1.1（2026年3月26日）— 第二阶段法律加固：统一公司名称；添加CRA 2015法定豁免；添加消费者权利；添加出口合规；添加开源声明；添加赔偿责任一致性说明。

联系我们

如果您对本EULA有任何疑问，请联系我们：

  • 电子邮件：
  • 公司： Lumenshore Limited（公司编号 09607326）
  • 地址： Windsor House, Troon Way Business Centre, Humberstone Lane, Leicester, LE4 9HA, 英国

我们通常在48小时内回复。

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