Contrat de Licence Utilisateur Final

Introduction

Le présent Contrat de Licence Utilisateur Final (« CLUF ») est un accord juridique contraignant entre vous (« Utilisateur », « vous ») et Lumenshore Limited, société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles (numéro d’entreprise 09607326), dont le siège social est situé Windsor House, Troon Way Business Centre, Humberstone Lane, Leicester, LE4 9HA (« Lumenshore », « nous »).

Le présent CLUF régit votre utilisation de l’application mobile LumenLingo (« Application ») disponible via l’Apple App Store. En téléchargeant, installant ou utilisant l’Application, vous acceptez d’être lié par les termes du présent CLUF. Si vous n’acceptez pas, ne téléchargez pas, n’installez pas et n’utilisez pas l’Application.

Concession de Licence

Sous réserve des termes du présent CLUF, Lumenshore vous accorde une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour :

• Télécharger et installer l’Application sur des appareils de marque Apple que vous possédez ou contrôlez.
• Utiliser l’Application à des fins personnelles et non commerciales d’apprentissage des langues.
• Accéder aux fonctionnalités et au contenu selon votre niveau d’adhésion (Free, Pro, Elite ou Royal).

Cette licence ne vous autorise pas à utiliser l’Application sur un appareil que vous ne possédez pas ou ne contrôlez pas, et vous ne pouvez pas distribuer ni rendre l’Application disponible sur un réseau où elle pourrait être utilisée par plusieurs appareils simultanément.

Niveaux d'Abonnement et Accès aux Fonctionnalités

LumenLingo propose plusieurs niveaux d’adhésion, chacun offrant différents niveaux d’accès :

• Niveau Free — fonctionnalités de base d’apprentissage des langues avec un nombre limité de paires linguistiques et un temps de pratique quotidien.
• Niveau Pro — paires linguistiques supplémentaires, temps de pratique illimité et paysages sonores.
• Niveau Elite — toutes les fonctionnalités Pro plus les sphères de respiration, quantum flow et analyses avancées.
• Niveau Royal — l’expérience complète LumenLingo avec toutes les fonctionnalités déverrouillées, y compris nebula drift et le mode hors ligne.

Votre accès aux fonctionnalités spécifiques au niveau est conditionné au maintien d’un abonnement actif. Si votre abonnement expire, l’accès aux fonctionnalités premium reviendra au niveau Free.

Propriété du Contenu

Tout le contenu de l’Application — y compris, sans s’y limiter, le contenu des cartes mémoire, les explications grammaticales, les bases de données de vocabulaire, les mécaniques de jeu, les animations, les paysages sonores, les effets visuels et les designs d’interface utilisateur — est la propriété intellectuelle de Lumenshore Limited ou de ses concédants de licence et est protégé par le droit d’auteur, les marques de commerce et d’autres lois sur la propriété intellectuelle.

Vous conservez la propriété de vos données d’apprentissage personnelles, y compris les enregistrements de progression, les préférences et l’historique de pratique. Ces données sont stockées localement sur votre appareil et ne sont pas transmises aux serveurs de Lumenshore.

Restrictions

Vous vous engagez à ne pas effectuer les actions suivantes et à ne pas permettre à d’autres de le faire :

• Copier, modifier ou créer des œuvres dérivées à partir de l’Application ou de son contenu.
• Procéder à de l’ingénierie inverse, du désassemblage, de la décompilation, du décodage ou tenter autrement d’obtenir le code source de l’Application.
• Distribuer, sous-licencier, louer, prêter ou transférer de toute autre manière l’Application ou tout droit y afférent à des tiers.
• Supprimer, modifier ou dissimuler tout avis de propriété, étiquette ou marque sur l’Application.
• Utiliser l’Application à des fins commerciales, dans des produits concurrents ou pour développer des logiciels similaires.
• Utiliser des scripts automatisés, des bots, des outils de scraping ou des techniques d’exploration de données pour extraire du contenu de l’Application.
• Tenter de contourner les restrictions de niveau d’abonnement ou toute mesure de protection technique.

Résiliation

Le présent CLUF prend effet dès le premier téléchargement ou la première utilisation de l’Application et reste en vigueur jusqu’à sa résiliation. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en supprimant l’Application et toutes ses copies de vos appareils.

Lumenshore peut résilier le présent CLUF immédiatement, sans préavis, si vous enfreignez l’une de ses conditions. À la résiliation :

• Tous les droits et licences qui vous sont accordés en vertu du présent CLUF cesseront immédiatement.
• Vous devez cesser toute utilisation de l’Application et supprimer toutes les copies de vos appareils.
• Tous droits ou obligations acquis (y compris la limitation de responsabilité) survivent à la résiliation.
• Aucun remboursement ne sera effectué pour la période d’abonnement prépayée restante au moment de la résiliation pour faute.

Traitement des données en cas de résiliation

Avant de résilier ce CLUF ou de supprimer l'application, nous vous recommandons d'exporter vos données d'apprentissage via Paramètres > Exporter les données dans l'application.

Lorsque vous désinstallez l'application, toutes les données stockées localement — y compris votre progression, préférences et historique — sont définitivement supprimées de votre appareil.

Vos données iCloud (si la synchronisation iCloud était activée) restent sous votre contrôle. Vous pouvez gérer ou supprimer ces données à tout moment via Réglages > [Votre nom] > iCloud > Gérer le stockage > LumenLingo.

Les droits d'abonnement sont gérés par Apple. Pour annuler votre abonnement, accédez à Réglages > [Votre nom] > Abonnements sur votre appareil iOS.

Pour les demandes formelles de suppression de données en vertu de l'Article 17 du UK GDPR, veuillez consulter notre Politique de confidentialité ou soumettre une demande via notre page de Demande de données.

Protection des données

L'Application traite les données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité. En utilisant l'Application, vous reconnaissez que vos données personnelles seront traitées conformément à cette politique.

Rien dans ce CLUF ne limite, restreint ou supplante vos droits en vertu du Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) ou de la Loi sur la protection des données 2018 (Data Protection Act 2018). En cas de conflit entre ce CLUF et la législation applicable en matière de protection des données, la législation sur la protection des données prévaut.

Pour des informations complètes sur les données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, vos droits en matière de protection des données et la façon de les exercer, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

Données biométriques

L'Application peut proposer l'utilisation de Face ID ou Touch ID pour des fonctions de commodité telles que le déverrouillage de l'Application. Si vous choisissez d'activer ces fonctions, l'authentification biométrique est entièrement traitée par Apple sur votre appareil au moyen du Secure Enclave.

Lumenshore ne collecte, ne stocke, n'accède à ni ne transmet aucune donnée biométrique (y compris la géométrie faciale ou les données d'empreintes digitales). L'Application reçoit uniquement un signal de succès ou d'échec du système biométrique de l'appareil et n'a jamais accès au modèle biométrique sous-jacent.

Vous pouvez désactiver l'authentification biométrique à tout moment via les Réglages de votre appareil sans affecter votre capacité à utiliser l'Application.

Exclusion de Garanties

L’Application est fournie « EN L’ÉTAT » et « SELON DISPONIBILITÉ », sans garantie d’aucune sorte, expresse ou implicite. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Lumenshore décline toute garantie, y compris, sans s’y limiter :

• Qualité marchande, adéquation à un usage particulier et absence de contrefaçon.
• Que l’Application fonctionnera de manière ininterrompue, sans erreur, de manière sécurisée ou exempte de virus ou de composants nuisibles.
• Que le contenu linguistique, les traductions ou le matériel pédagogique seront entièrement exacts ou à jour.
• Que des résultats d’apprentissage ou des améliorations de compétences linguistiques seront atteints.

Vous reconnaissez que l’apprentissage des langues est un processus complexe et que les résultats peuvent varier. LumenLingo est un outil d’apprentissage complémentaire et ne remplace pas un enseignement formel des langues.

Vos droits légaux en vertu du Consumer Rights Act 2015 ne sont pas affectés par cette clause de non-responsabilité. Le contenu numérique fourni par Lumenshore doit être de qualité satisfaisante, adapté à un usage particulier et conforme à la description (CRA 2015, sections 34-36). Ces droits ne peuvent être exclus.

Clause de non-responsabilité en cas de perte de données

Lumenshore n'est pas responsable de la perte de vos données d'apprentissage causée par : (a) la suppression de l'Application de votre appareil ; (b) la désactivation ou la déconnexion d'iCloud ; ou (c) l'effacement manuel du stockage de l'appareil. Ces actions peuvent supprimer définitivement la progression d'apprentissage, les préférences et l'historique de pratique stockés localement.

Pour protéger votre progression d'apprentissage, nous vous recommandons vivement de maintenir la synchronisation iCloud activée en permanence. Lorsque la synchronisation iCloud est active, vos données sont sauvegardées sur votre compte iCloud personnel et peuvent être restaurées si vous réinstallez l'Application.

Cette clause de non-responsabilité n'affecte pas vos droits légaux en vertu du Consumer Rights Act 2015, y compris votre droit à un recours si l'Application ne respecte pas les normes de qualité satisfaisante sans faute de votre part.

Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en aucun cas Lumenshore, ses dirigeants, employés, partenaires ou sociétés affiliées ne sauraient être tenus responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris, sans s’y limiter :

• Perte de bénéfices, de données, d’utilisation, de clientèle ou d’autres pertes immatérielles.
• Le coût d’acquisition de biens ou services de substitution.
• Tout dommage résultant d’un accès non autorisé à vos données ou de leur modification.
• Toute autre question relative à l’Application.

La responsabilité totale cumulée de Lumenshore pour l'ensemble des réclamations découlant du présent CLUF ou de votre utilisation de l'Application ne dépassera pas : (a) pour les utilisateurs de la formule gratuite — dix livres sterling (£10) ; (b) pour les abonnés payants — le montant total des frais d'abonnement payés par vous au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

Rien dans ce CLUF n'exclut ou ne limite notre responsabilité pour : (a) décès ou dommages corporels causés par notre négligence ; (b) fraude ou déclaration frauduleuse ; (c) toute responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu du Consumer Rights Act 2015 ; ni (d) toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi.

Cette limitation de responsabilité est cohérente avec la clause de Limitation de responsabilité de nos Conditions d’utilisation. Lorsque les deux accords s’appliquent, la limitation la plus favorable (du point de vue de l’utilisateur) prévaudra.

Services tiers

L'Application repose sur des services fournis par des tiers, notamment :

• Apple Inc. -- distribution via App Store, synchronisation de données iCloud et traitement des achats intégrés.
• RevenueCat, Inc. -- gestion des abonnements et validation des achats.

Lumenshore n'est pas responsable de l'indisponibilité, des erreurs, de la perte de données ou des changements de fonctionnalité causés par les services tiers. Les utilisateurs doivent se référer aux conditions de service de chaque fournisseur pour les détails de leurs obligations et responsabilités.

Cette clause n'exclut ni ne limite la responsabilité de Lumenshore lorsqu'un problème avec un service tiers a été causé ou aggravé par la négligence de Lumenshore ou le manquement à ses obligations au titre de ce CLUF.

Avertissement éducatif

LumenLingo est un outil pédagogique conçu pour compléter l'apprentissage des langues. Il ne se substitue pas à un enseignement linguistique professionnel, une évaluation formelle ou une certification.

Lumenshore ne fait aucune déclaration ni garantie quant à l'adéquation du contenu de l'Application à des fins professionnelles, académiques ou de certification. Les utilisateurs doivent vérifier les traductions, la grammaire et l'usage critiques auprès de professionnels linguistiques qualifiés avant de s'y fier dans des contextes professionnels ou académiques.

Le contenu des fiches de l'Application est sélectionné à des fins générales d'apprentissage des langues et peut ne pas refléter la terminologie spécialisée, les dialectes régionaux ou l'usage le plus actuel dans tous les contextes.

Vos Droits de Consommateur

Si vous êtes un consommateur au Royaume-Uni, vous bénéficiez de droits légaux en vertu de la Loi sur les Droits des Consommateurs de 2015 et des Règlements sur les Contrats de Consommation (Information, Annulation et Frais Supplémentaires) de 2013. Rien dans le présent Accord de Licence n’exclut ni ne limite ces droits.

Normes de Contenu Numérique

Conformément à la Loi sur les Droits des Consommateurs de 2015, le contenu numérique fourni par LumenLingo doit être :

• De qualité satisfaisante — exempt de défauts, sûr et durable, compte tenu de toute description, du prix et de toutes les autres circonstances pertinentes
• Apte à un usage particulier — adapté à tout usage que vous nous avez communiqué avant ou au moment de l’achat
• Conforme à la description — correspondant à toute description que nous vous avons fournie, y compris les fonctionnalités indiquées sur notre site web et l’App Store

Vos Recours

Si notre contenu numérique ne répond pas à ces normes, vous avez droit aux recours suivants :

• Réparation ou remplacement — nous corrigerons le défaut ou fournirons un remplacement sans frais pour vous, dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur
• Réduction de prix — si la réparation ou le remplacement n’est pas possible, ou n’est pas effectué dans un délai raisonnable, vous pouvez avoir droit à une réduction de prix (jusqu’au montant total)
• Droit au remboursement — pour un contenu défectueux au moment de la fourniture, vous pouvez avoir droit à un remboursement total ou partiel

Délai de Rétractation de 14 Jours

En vertu des Règlements sur les Contrats de Consommation de 2013, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat pendant lequel vous pouvez annuler et recevoir un remboursement intégral, sans avoir à donner de motif.

LumenLingo étant distribué via l’App Store d’Apple, le délai de rétractation est géré par Apple conformément à ses politiques de remboursement. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez demander un remboursement auprès d’Apple.

Remboursements via Apple

Tous les achats intégrés et abonnements LumenLingo sont traités par Apple en tant que prestataire de paiement. Les demandes de remboursement sont gérées par Apple conformément à ses politiques.

Pour demander un remboursement, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com ou contactez l’assistance Apple. Lumenshore Limited soutient pleinement ce processus et coopérera avec Apple pour toute demande de remboursement.

Rien dans le présent Accord de Licence n’affecte vos droits légaux en tant que consommateur. En cas de conflit entre le présent Accord et vos droits légaux, vos droits légaux prévaudront.

Acceptation des Risques

Vous reconnaissez et acceptez expressément que votre utilisation de l’Application est à vos seuls risques. Vous êtes responsable de vous assurer que l’Application est adaptée à vos besoins d’apprentissage des langues.

Lumenshore ne saurait être tenue responsable de toute perte de données pouvant résulter d’une défaillance de l’appareil, de mises à jour du système d’exploitation, de la suppression de l’Application ou de toute autre circonstance échappant à notre contrôle raisonnable. Nous vous encourageons à sauvegarder régulièrement votre appareil.

Droit Applicable

Le présent CLUF est régi par et interprété conformément au droit de l’Angleterre et du pays de Galles, sans égard à ses dispositions en matière de conflits de lois.

Tout litige découlant du présent CLUF ou s’y rapportant relève de la compétence exclusive des tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles. Aucune disposition du présent CLUF ne limite vos droits légaux en tant que consommateur au titre de la législation de votre pays de résidence.

Conditions Spécifiques à Apple

Les conditions suivantes s’appliquent à votre utilisation de l’Application obtenue via l’Apple App Store :

1. Le présent CLUF est conclu entre vous et Lumenshore uniquement, et non avec Apple Inc. (« Apple »). Apple n’est pas partie au présent CLUF.
2. Apple n’a aucune obligation de fournir des services de maintenance et d’assistance concernant l’Application.
3. En cas de non-conformité de l’Application à une garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple vous remboursera le prix d’achat de l’Application (le cas échéant). Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Apple n’aura aucune autre obligation de garantie concernant l’Application.
4. Apple n’est pas responsable du traitement des réclamations émanant de vous ou de tiers concernant l’Application ou sa possession et/ou son utilisation, y compris, sans s’y limiter : (a) les réclamations en responsabilité du fait des produits ; (b) toute réclamation selon laquelle l’Application ne serait pas conforme aux exigences légales ou réglementaires applicables ; et (c) les réclamations fondées sur la législation relative à la protection des consommateurs, à la vie privée ou toute législation similaire.
5. En cas de réclamation d’un tiers selon laquelle l’Application ou votre possession et utilisation de l’Application porterait atteinte aux droits de propriété intellectuelle de ce tiers, Apple ne saurait être tenue responsable de l’enquête, de la défense, du règlement ou de l’exécution de cette réclamation pour atteinte à la propriété intellectuelle.
6. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires du présent CLUF, et dès votre acceptation des termes et conditions du présent CLUF, Apple aura le droit (et sera réputée avoir accepté le droit) de faire appliquer le présent CLUF à votre encontre en tant que tiers bénéficiaire.

Ces conditions spécifiques à Apple complètent l’incorporation par référence du CLUF d’application sous licence d’Apple dans nos Conditions d’utilisation.

Mises à jour de l'application

Lumenshore peut publier périodiquement des mises à jour, des correctifs et de nouvelles fonctionnalités pour l'application. Ces mises à jour peuvent être livrées automatiquement via l'Apple App Store.

Vous pouvez gérer les mises à jour automatiques dans vos paramètres iOS sous App Store > Téléchargements automatiques. Nous recommandons de les garder activées.

Si Lumenshore décide d'arrêter l'application, nous préviendrons les abonnés payants au moins 30 jours à l'avance. Pendant cette période, vous pourrez exporter vos données et annuler votre abonnement pour un remboursement au prorata.

Votre utilisation continue de l'application après une mise à jour constitue l'acceptation des modifications incluses. En cas de désaccord, votre recours est de supprimer l'application et de demander un remboursement au prorata.

Conformité à l'exportation

Vous déclarez et garantissez que vous ne vous trouvez pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis ou du Royaume-Uni, ni dans un pays désigné comme "soutenant le terrorisme".

Vous déclarez et garantissez que vous ne figurez sur aucune liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement américain ou britannique.

Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière d'exportation et d'importation, y compris le UK Export Control Act 2002, les US Export Administration Regulations (EAR) et toute autre exigence de conformité commerciale applicable.

L'application utilise des technologies de chiffrement qui peuvent être soumises à des contrôles à l'exportation. L'application est classée ENC/Unrestricted selon les EAR en tant que produit de chiffrement grand public.

Logiciels open source

L'application intègre des composants logiciels open source, chacun régi par ses propres termes de licence. Ces termes de licence peuvent vous accorder des droits supplémentaires au-delà de ce CLUF.

Les bibliothèques open source suivantes sont utilisées dans l'application :

• Nuke (chargement d'images) — Licence MIT
• PhoneNumberKit (analyse de numéros de téléphone) — Licence MIT
• RevenueCat Purchases (gestion des abonnements) — Licence MIT
• Clerk iOS SDK (authentification) — Licence MIT

Vous pouvez consulter le texte complet de chaque licence dans l'application sous Paramètres > Licences open source, ou en nous contactant à Almost ready.

Modifications de Ce CLUF

Lumenshore se réserve le droit de modifier le présent CLUF à tout moment. En cas de modifications substantielles, nous vous en informerons par l’intermédiaire de l’Application ou en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page.

Votre utilisation continue de l’Application après la publication des modifications vaut acceptation du CLUF révisé. Si vous n’acceptez pas les modifications, vous devez cesser d’utiliser l’Application et la supprimer de vos appareils.

Historique des versions

• v1.2 (27 mars 2026) — Phase 3 de renforcement juridique : ajout de la section protection des données avec référence croisée à la Politique de confidentialité, ajout de la divulgation des données biométriques (Face ID/Touch ID Secure Enclave), ajout de l'avertissement de perte de données avec exception CRA 2015, ajout de la reconnaissance des services tiers (Apple, RevenueCat), ajout de l'avertissement éducatif, plafond de responsabilité gratuit standardisé de GBP 0 à GBP 10.
• v1.1 (26 mars 2026) — Phase 2 de renforcement juridique : nom d’entreprise standardisé ; exceptions légales CRA 2015 ajoutées ; droits des consommateurs ajoutés ; conformité export ajoutée ; mentions open source ajoutées ; note de cohérence de responsabilité ajoutée.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant ce CLUF, veuillez nous contacter :

• E-mail : Almost ready
• Société : Lumenshore Limited (numéro d’entreprise 09607326)
• Adresse : Windsor House, Troon Way Business Centre, Humberstone Lane, Leicester, LE4 9HA, Royaume-Uni

Nous répondons généralement sous 48 heures.