Політика конфіденційності

Огляд

Lumenshore Limited ("Lumenshore", "ми", "нас" або "наш"), номер компанії 09607326, зареєстрована за адресою Windsor House, Troon Way Business Centre, Humberstone Lane, Leicester, England, LE4 9HA, керує мобільним додатком LumenLingo ("Додаток") та веб-сайтом lumenlingo.com ("Веб-сайт"). Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, коли ви використовуєте будь-яку з цих платформ.

Ми створили LumenLingo з архітектурою, що ставить конфіденційність на перше місце. В додатку iOS ваші навчальні дані обробляються та зберігаються на вашому пристрої та у вашому особистому обліковому записі iCloud — не на наших серверах. На веб-сайті ми збираємо мінімум даних, необхідних для роботи сервісу та покращення вашого досвіду. Ми вважаємо, що ваші дані належать вам, і так має бути.

Ця політика організована у два розділи — Веб-сайт та Додаток iOS — щоб ви могли швидко знайти потрібну інформацію.

Збір даних на веб-сайті

Коли ви відвідуєте lumenlingo.com, ми можемо збирати наступні дані:

• Електронна адреса — якщо ви підпишетеся на нашу розсилку або приєднаєтеся до списку очікування. Ми збираємо вашу електронну адресу виключно для надсилання оновлень продукту та сповіщень про запуск. Ви можете відписатися в будь-який час.
• Мовні уподобання — якщо ви приєднаєтеся до списку очікування, ми записуємо мову, яка вас цікавить, для персоналізації майбутнього спілкування.
• Атрибуція кампаній (UTM-параметри) — ми збираємо UTM-параметри (джерело, носій, кампанія) з URL-адрес у sessionStorage вашого браузера для розуміння ефективності маркетингових каналів. Ці дані не пов'язані з вашою особою та видаляються при закритті вкладки браузера.
• Анонімні перегляди сторінок — ми використовуємо Vercel Analytics, аналітичний сервіс без файлів cookie та з повагою до конфіденційності, для підрахунку відвідувань сторінок. Жодні персональні дані не збираються, файли cookie не встановлюються та жоден окремий користувач не ідентифікується.
• Анонімні показники продуктивності — ми використовуємо Vercel Speed Insights для вимірювання часу завантаження сторінок та основних веб-показників. Ці дані повністю анонімні та допомагають нам підтримувати швидкість сайту.
• Дані про помилки та записи сесій — ми використовуємо Sentry для моніторингу помилок. За вашою згодою Sentry може записувати сесії для допомоги у діагностиці та виправленні помилок. Детальніше дивіться у розділі «Запис сесій Sentry» нижче.
• IP-адреси — ваша IP-адреса тимчасово обробляється нашими API-маршрутами для обмеження швидкості запитів (запобігання зловживанням). IP-адреси не зберігаються та не реєструються нами.

Запис сесій Sentry

Ми використовуємо Sentry (керований Functional Software, Inc.) для моніторингу помилок на нашому веб-сайті. Функція запису сесій Sentry реєструє взаємодії на сторінці (кліки, прокрутку, навігацію) для допомоги у відтворенні та виправленні помилок.

Частота вибірки: Записи сесій фіксуються для приблизно 0,1% звичайних сесій перегляду. Коли виникає помилка, частота запису збільшується до 100% тільки для цієї сесії — це допомагає нам зрозуміти, що саме призвело до помилки.

Що записується: Навігація по сторінках, кліки, прокрутка та вміст екрану. Усі текстові введення у формах (наприклад, поля розсилки та списку очікування) маскуються для захисту вашої конфіденційності. Медіаконтент не фіксується.

Куди надсилаються дані: Дані записів сесій передаються на сервери Sentry у Сполучених Штатах. Вони зберігаються відповідно до політики збереження даних Sentry (зазвичай 90 днів).

Ваш контроль: Записи сесій активні лише тоді, коли ви надали згоду через наш банер згоди на файли cookie. Ви можете змінити свої уподобання в будь-який час.

Vercel Analytics та Speed Insights

На нашому веб-сайті ми використовуємо Vercel Analytics та Vercel Speed Insights. Ці сервіси розроблені з урахуванням конфіденційності:

• Без файлів cookie — Vercel Analytics не встановлює жодних файлів cookie на вашому пристрої.
• Без персональних даних — IP-адреси, відбитки пристроїв та ідентифікатори користувачів не збираються.
• Лише агреговані дані — ми бачимо загальну кількість переглядів сторінок та показники продуктивності, але не можемо ідентифікувати окремих відвідувачів.

Обидва сервіси керуються Vercel Inc. Дані обробляються в інфраструктурі Vercel. Детальніше дивіться у Політиці конфіденційності Vercel.

Спеціальні події (PostHog)

Ми використовуємо PostHog для відстеження аналітичних подій на нашому веб-сайті, щоб зрозуміти поведінку користувачів та покращити наші послуги. Усі події прив'язані до анонімних ідентифікаторів — персональні дані не збираються.

• newsletter_signup — реєструється, коли хтось підписується на розсилку. Зібрані властивості: атрибуція UTM-кампанії та виявлена мова.
• waitlist_signup — реєструється, коли хтось приєднується до списку очікування. Зібрані властивості: атрибуція UTM-кампанії, виявлена мова та обрана мова навчання.
• waitlist_cta_view — реєструється, коли секція списку очікування потрапляє в поле зору користувача (спрацьовує один раз через Intersection Observer).
• splash_screen_interaction — реєструється, коли користувач натискає на заставку для переходу на основний сайт, фіксуючи тривалість показу заставки.
• cookie_consent — реєструється, коли користувач робить вибір у банері згоди на cookie, фіксуючи: категорію cookie (аналітика, функціональні), прийнято чи відхилено категорію, та джерело взаємодії (банер або центр налаштувань).
• faq_toggle — реєструється, коли користувач розгортає або згортає питання у розділі FAQ, фіксуючи: заголовок питання, категорію та виконану дію (розгорнути/згорнути).
• language_selection_view — реєструється, коли секція вибору мови у формі списку очікування стає видимою.
• language_selected — реєструється, коли користувач обирає мову навчання у формі списку очікування, фіксуючи: назву обраної мови.
• page_view_custom — реєструється, коли користувач відвідує сторінку, фіксуючи: шлях URL, UTM-параметри та мову.
• notification_bar — реєструється, коли користувач закриває панель сповіщень, фіксуючи: вміст сповіщення.
• error_page_view — коли відвідувач бачить сторінку помилки (записує повідомлення помилки)

Service Worker та кешування

Наш веб-сайт використовує Service Worker для кешування статичних ресурсів (сторінок, зображень, шрифтів) для швидшого завантаження при наступних відвідуваннях. Service Worker не збирає, не передає та не зберігає жодних персональних даних. Він працює виключно у вашому браузері для забезпечення кращої офлайн-продуктивності.

Ви можете очистити кеш у будь-який час через налаштування браузера або скасувати реєстрацію Service Worker за допомогою інструментів розробника вашого браузера.

Дані додатку iOS

Додаток LumenLingo для iOS використовує архітектуру з пріоритетом конфіденційності. Ось дані, які додаток зберігає та обробляє:

• Прогрес навчання — дані інтервального повторення, результати тестів та історія навчальних сесій. Зберігаються локально на вашому пристрої за допомогою фреймворку SwiftData від Apple.
• Налаштування — параметри додатку, такі як тема, рівні складності та мовні уподобання. Зберігаються в Apple UserDefaults на вашому пристрої.
• Синхронізація iCloud — ваші навчальні дані можуть синхронізуватися між пристроями Apple через ваш особистий обліковий запис iCloud. Ці дані зашифровані Apple, і ми не маємо до них доступу.
• Стан підписки — ваш рівень підписки (безкоштовний або преміум) перевіряється через білінг Apple App Store. Платіжні дані обробляються виключно Apple — ми не бачимо та не зберігаємо дані вашої картки чи платіжну інформацію.

Що ми не збираємо

Ми хочемо чітко пояснити, чого ми НЕ робимо:

• Для використання додатку iOS не потрібен обліковий запис або вхід в систему
• Без відстеження місцезнаходження або інструментів геолокації
• Без рекламних мереж або пікселів відстеження в додатку чи на сайті
• Без продажу, оренди або передачі даних брокерам даних або рекламодавцям
• Без відбитків пристроїв, міжсайтового відстеження або пікселів ретаргетингу
• Без передачі персональних даних сервісам навчання моделей ШІ

Правова основа обробки

Відповідно до GDPR та GDPR Великої Британії ми обробляємо персональні дані лише за наявності законної підстави. Ось правова основа для кожного типу даних, які ми обробляємо:

Згода (GDPR ст. 6(1)(а))

• Підписка на розсилку — ви активно надаєте свою електронну адресу та погоджуєтеся отримувати оновлення
• Реєстрація у списку очікування — ви активно надаєте свою електронну адресу та мовні уподобання
• Запис сесій Sentry — записи фіксуються лише після вашої явної згоди через наш банер згоди на cookie

Законний інтерес (GDPR ст. 6(1)(f))

• Vercel Analytics — анонімний підрахунок переглядів сторінок без файлів cookie для покращення нашого сайту. Наш інтерес у розумінні використання сайту збалансований з мінімальним впливом на конфіденційність (без персональних даних)
• Моніторинг помилок Sentry — збір діагностики помилок для підтримки надійності сервісу. Поведінка користувачів не фіксується без згоди; на цій підставі збираються лише дані про збої та помилки
• Обмеження швидкості (обробка IP-адрес) — запобігання зловживанню нашими API-ендпоінтами. IP-адреси обробляються тимчасово і не зберігаються

Виконання договору (GDPR ст. 6(1)(б))

• Навчальні дані додатку iOS — обробка вашого навчального прогресу необхідна для надання сервісу вивчення мов, яким ви користуєтеся
• Синхронізація iCloud — синхронізація вашого прогресу між пристроями є основною частиною сервісу
• Управління підпискою — перевірка вашого рівня для надання відповідних функцій

Чи є надання даних обов'язковим

Відповідно до статті 13(2)(e) UK GDPR, ми повинні повідомити вас, чи є надання персональних даних законодавчою або договірною вимогою, та про можливі наслідки ненадання таких даних:

Договірні вимоги

• Дані для створення облікового запису (адреса електронної пошти через автентифікацію Clerk) — це договірна вимога. Без цього ми не можемо створити ваш обліковий запис або надати Послугу.
• Дані оплати підписки (обробляються Apple/RevenueCat) — це договірна вимога для преміум-функцій. Без цього ми не можемо обробити ваш платіж.

Добровільне надання

• Згода на аналітику (Vercel Analytics, Sentry Session Replay) — це повністю добровільно. Відмова не впливає на вашу можливість користуватися Послугою.
• Відгуки та електронні листи підтримки — добровільно. Якщо ви не надасте контактні дані, ми можемо не мати можливості відповісти на ваш запит.

Немає законодавчої (статутної) вимоги надавати нам ваші персональні дані. Все надання даних є або договірним (необхідним для послуги), або добровільним.

Захист даних у Великій Британії

Lumenshore Limited — це компанія, зареєстрована в Англії та Уельсі (номер компанії 09607326). Як контролер даних із базуванням у Великій Британії, ми дотримуємося Загального регламенту захисту даних Великої Британії (UK GDPR) — збереженого з права ЄС на підставі Закону про Європейський Союз (Вихід) 2018 р. — та Закону про захист даних 2018 р. (DPA 2018). Ці закони регулюють, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані.

Контролер даних

Контролером, відповідальним за ваші персональні дані, є:

• Компанія: Lumenshore Limited
• Юридична адреса: Windsor House, Troon Way Business Centre, Humberstone Lane, Leicester, England, LE4 9HA
• Номер компанії: 09607326 (Англія та Уельс)
• Номер ПДВ: GB 270411929

Відповідальний за захист даних

Хоча Lumenshore не зобов’язана призначати відповідального за захист даних (DPO) згідно зі ст. 37 UK GDPR (ми не є державним органом, не здійснюємо масштабного моніторингу та не обробляємо масово дані особливих категорій), ми призначили відповідального за захист даних для нагляду за дотриманням:

Відповідальний за захист даних: Директор Lumenshore Limited

Ви можете звернутися до нашого відповідального за захист даних за адресою Almost ready з будь-якими питаннями щодо обробки персональних даних, реалізації своїх прав або повідомленням про проблеми із захистом даних.

Реєстрація в ICO

Відповідно до вимог секції 25 Закону про захист даних 2018 р., Lumenshore Limited сплачує щорічну плату за захист даних Уповноваженому з питань інформації (ICO), незалежному органу нагляду за захистом даних у Великій Британії.

ICO веде публічний реєстр платників збору. Ви можете перевірити наш статус реєстрації на веб-сайті ICO.

Наш реєстраційний номер ICO — ZB718685. Ви можете перевірити це в реєстрі ICO.

Рішення про адекватність міжнародної передачі даних

Коли персональні дані передаються між Великою Британією та Європейським економічним простором (EЕП), вони захищені рішенням про адекватність Велика Британія–ЄС згідно зі ст. 45 UK GDPR. Європейська комісія надала Великій Британії статус адекватності у червні 2021 р., визнавши, що законодавство Великої Британії про захист даних забезпечує суттєво еквівалентний рівень захисту до GDPR ЄС.

Для передачі даних до США ми покладаємося на постачальників послуг, сертифікованих за Рамковою угодою про конфіденційність даних ЄС–США (DPF) та її британським розширенням, яке уряд Великої Британії визнав як належні гарантії. Коли субпроцесор не має сертифікації DPF, ми забезпечуємо наявність стандартних договірних умов (SCC), затверджених ICO.

Докладніше про міжнародні передачі та конкретні гарантії, які ми використовуємо, читайте в розділі Міжнародна передача даних цієї політики.

Дані особливих категорій

LumenLingo не збирає та не обробляє жодних даних особливих категорій, визначених ст. 9 UK GDPR та секцією 10 DPA 2018. Це включає: расове чи етнічне походження, політичні погляди, релігійні чи філософські переконання, членство в профспілках, генетичні дані, біометричні дані, дані про здоров’я, статеве життя чи сексуальну орієнтацію, а також дані про судимості.

Якщо в майбутньому наша діяльність з обробки даних зміниться і включатиме дані особливих категорій, ми оновимо цю політику, проведемо Оцінку впливу на захист даних (DPIA) та отримаємо явну згоду за потреби.

Ваше право на скаргу до ICO

Якщо ви незадоволені тим, як ми обробляємо ваші персональні дані, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого з питань інформації (ICO). Будемо вдячні, якщо спочатку звернетеся до нас за адресою Almost ready, і ми докладемо всіх зусиль для вирішення проблеми.

Якщо ви незадоволені нашою відповіддю, ви можете зв’язатися з ICO:

• Веб-сайт: ico.org.uk/make-a-complaint
• Телефон: 0303 123 1113
• Пошта: Information Commissioner’s Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

Електронні комунікації (UK PECR)

Правила конфіденційності та електронних комунікацій 2003 року (PECR) встановлюють конкретні правила щодо електронного маркетингу та використання файлів cookie та подібних технологій. Як британська компанія, Lumenshore Limited дотримується PECR поряд з UK GDPR.

Файли cookie та подібні технології (Правило 6)

Правило 6 PECR вимагає вашої згоди перед зберіганням або доступом до інформації на вашому пристрої, якщо це не є суворо необхідним для надання послуги, яку ви запитали. Наш підхід:

• Суворо необхідне зберігання — налаштування згоди та мови — встановлюється без згоди, оскільки це необхідно для роботи сайту згідно з вашим запитом.
• Необов’язкове зберігання — аналітичне відстеження, моніторинг помилок та запис сесій — активується лише після вашої явної згоди через банер cookie.
• Ви можете змінити свої налаштування в будь-який час за допомогою посилання «Налаштування cookie» у нижньому колонтитулі сайту.
• Якщо ваш браузер надсилає сигнал Global Privacy Control (GPC) або Do Not Track (DNT), все необов’язкове зберігання автоматично блокується.

Повну інформацію про те, що ми зберігаємо і чому, дивіться в нашій Політиці файлів cookie.

Маркетингові комунікації (Правило 22)

Ми надсилаємо маркетингові електронні листи лише особам, які надали явну, добровільну згоду, підписавшись на нашу розсилку. Ми не використовуємо попередньо відмічені прапорці і не об’єднуємо маркетингову згоду з іншими угодами.

Кожен маркетинговий лист, який ми надсилаємо:

• Ідентифікує відправника як Lumenshore Limited
• Містить діюче посилання для відписки
• Описує типи контенту, який ви отримуватимете (оновлення продукту, поради з вивчення мов та періодичні пропозиції)

Ми фіксуємо вашу згоду (включно з версією показаного тексту згоди, часовою міткою та хешованим ідентифікатором) для наших записів підзвітності.

М’яка згода (Soft Opt-In)

Правило 22(3) PECR дозволяє компаніям надсилати маркетинг подібних продуктів існуючим клієнтам без явної згоди («м’яка згода»), за умови надання можливості відмови при зборі даних та в кожному наступному повідомленні. Lumenshore наразі не покладається на виняток м’якої згоди — увесь маркетинг вимагає явної згоди.

Куди потрапляють ваші дані

Ось простий виклад того, де зберігаються та обробляються ваші дані:

• Ваш пристрій — усі навчальні дані, налаштування та прогрес додатку iOS зберігаються локально на вашому iPhone або iPad за допомогою фреймворку SwiftData від Apple
• Ваш обліковий запис iCloud — навчальні дані синхронізуються між пристроями Apple через ваш особистий обліковий запис iCloud, зашифрований Apple. Ми не маємо доступу до цих даних
• Vercel (хостинг сайту) — наш веб-сайт розміщений у глобальній edge-мережі Vercel. Анонімні аналітичні дані обробляються Vercel. Сервери Vercel розташовані переважно у Сполучених Штатах з edge-вузлами по всьому світу
• Sentry (моніторинг помилок) — журнали помилок та (за вашою згодою) дані записів сесій надсилаються на сервери Sentry у Сполучених Штатах. Sentry обробляє ці дані згідно з DPA зі Стандартними договірними положеннями
• Apple (App Store та iCloud) — управління підписками та синхронізація iCloud здійснюються через глобальну інфраструктуру Apple

Ваші дані не надсилаються жодним іншим третім сторонам. Ми не використовуємо Google Analytics, Facebook SDK або будь-які рекламні мережі.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Обмежені дані, які ми обробляємо, використовуються виключно для:

• Персоналізація навчання — планування інтервальних повторень, адаптація складності та відстеження прогресу залежать від вашої історії навчання.
• Синхронізація прогресу — синхронізація iCloud забезпечує доступність ваших даних на всіх пристроях Apple.
• Управління підпискою — ми перевіряємо ваш рівень підписки для розблокування відповідних функцій.
• Покращення додатку та сайту — анонімні агреговані дані допомагають нам зрозуміти, які функції є цінними та на чому зосередити розробку.
• Спілкування з вами — якщо ви підписалися на розсилку або список очікування, ми використовуємо вашу електронну адресу для надсилання оновлень продукту. Ви можете відписатися в будь-який час.
• Діагностика та виправлення помилок — дані про помилки Sentry (та записи сесій за вашою згодою) допомагають нам швидко виявляти та вирішувати проблеми.

Зберігання даних та безпека

LumenLingo використовує архітектуру обробки на пристрої з пріоритетом конфіденційності:

• Зберігання на пристрої — усі навчальні дані зберігаються локально за допомогою фреймворку SwiftData від Apple, захищені вбудованим шифруванням вашого пристрою.
• Синхронізація iCloud — дані синхронізуються між вашими пристроями через особистий обліковий запис iCloud, зашифрований наскрізно Apple. Ми не маємо доступу до ваших даних iCloud.
• Без зовнішніх серверів — LumenLingo не підтримує серверів, що зберігають персональні дані з додатку iOS. Немає хмарної бази даних, яку потрібно захищати (або яку можна зламати).
• Безпека App Store — управління підписками здійснюється через безпечну інфраструктуру Apple.
• Безпека веб-сайту — lumenlingo.com використовує HTTPS-шифрування, суворі заголовки Content Security Policy та API-ендпоінти з обмеженням швидкості для захисту ваших даних.

Сервіси третіх сторін

LumenLingo інтегрується з обмеженою кількістю сервісів третіх сторін:

• Apple App Store та iCloud — для розповсюдження додатку, управління підписками, обробки платежів та синхронізації даних. Регулюється Політикою конфіденційності Apple.
• Vercel — для хостингу сайту, анонімної аналітики та моніторингу продуктивності. Без файлів cookie, відповідає GDPR. Регулюється Політикою конфіденційності Vercel.
• Sentry — для моніторингу помилок сайту та (за згодою) запису сесій. Регулюється Політикою конфіденційності Sentry.
• Clerk — для автентифікації користувачів та управління ідентичністю. Відповідно до Політики конфіденційності Clerk.
• RevenueCat — для управління підписками та відстеження прав доступу. Apple залишається зареєстрованим продавцем для всіх платежів. Відповідно до Політики конфіденційності RevenueCat.

Ми не використовуємо Google Analytics, Facebook SDK або будь-які рекламні мережі.

Субпроцесори

Наступні сторонні сервіси обробляють дані від нашого імені. Кожен субпроцесор був оцінений на відповідність вимогам захисту даних:

Угоди про обробку даних

Ми підтримуємо Угоди про обробку даних (DPA) або еквівалентні договірні гарантії з усіма субпроцесорами, що обробляють персональні дані:

• Apple — охоплюється стандартною DPA Apple для розробників, що включає Стандартні договірні положення для міжнародних передач.
• Vercel — охоплюється DPA Vercel, доступною на vercel.com/legal/dpa. Vercel Analytics не використовує файли cookie та не обробляє персональні дані.
• Sentry — охоплюється DPA Sentry зі Стандартними договірними положеннями (SCC) для передач даних ЄС-США.
• Clerk — покривається Угодою про обробку даних Clerk, яка включає Стандартні договірні положення та сертифікацію EU-US Data Privacy Framework.
• RevenueCat — покривається Додатком про обробку даних RevenueCat зі Стандартними договірними положеннями. RevenueCat не отримує необроблені дані платіжних карток; Apple є зареєстрованим продавцем.

Зміни субпроцесорів

Якщо ми додамо або змінимо субпроцесора, що обробляє персональні дані, ми оновимо цю сторінку та зазначимо зміну в розділі Історія версій цієї Політики конфіденційності. Для суттєвих змін ми повідомимо щонайменше за 30 днів до того, як новий субпроцесор розпочне обробку даних.

Міжнародні передачі даних

Lumenshore Limited знаходиться у Великобританії. Деякі ваші дані можуть передаватися та оброблятися в країнах за межами Великобританії та Європейської економічної зони (ЄЕЗ). Ось де кожен сервіс обробляє дані та правовий механізм, що захищає передачу:

• Apple (Сполучені Штати та глобально) — дані iCloud та дані підписки App Store можуть оброблятися у глобальних дата-центрах Apple, включаючи Сполучені Штати. Apple бере участь у передачах згідно зі Стандартними договірними положеннями (SCC) та EU-US Data Privacy Framework.
• Vercel (Сполучені Штати та глобальний edge) — наш веб-сайт обслуговується з edge-мережі Vercel, з основними серверами у Сполучених Штатах. Vercel Analytics не обробляє персональні дані. Дані хостингу сайту захищені DPA Vercel відповідно до GDPR зі Стандартними договірними положеннями.
• Sentry (Сполучені Штати) — журнали помилок та дані записів сесій (за вашою згодою) передаються на сервери Sentry у Сполучених Штатах. Ці передачі захищені DPA Sentry зі Стандартними договірними положеннями (SCC).
• Clerk (Сполучені Штати) — дані автентифікації (адреса електронної пошти, ідентифікатори користувачів, токени автентифікації) обробляються на серверах Clerk у Сполучених Штатах. Ці передачі захищені DPA Clerk зі Стандартними договірними положеннями та сертифікацією EU-US Data Privacy Framework.
• RevenueCat (Сполучені Штати) — дані управління підписками (ID користувача додатку, статус підписки, квитанції про покупку Apple) обробляються на серверах RevenueCat у Сполучених Штатах. Ці передачі захищені Додатком про обробку даних RevenueCat зі Стандартними договірними положеннями.

Гарантії передачі

Для всіх міжнародних передач даних ми забезпечуємо принаймні одну з наступних гарантій:

• Стандартні договірні положення (SCC) — затверджені Європейською комісією договірні положення, що зобов'язують імпортера даних захищати ваші дані відповідно до стандартів GDPR.
• EU-US Data Privacy Framework — якщо отримувач сертифікований за цим фреймворком, що забезпечує основу адекватності для передач до США.
• UK International Data Transfer Agreement (IDTA) — британський еквівалент SCC, затверджений ICO для передач із Великобританії.
• Рішення про адекватність — якщо Європейська комісія або уряд Великобританії визначив, що країна призначення забезпечує належний захист даних.

Ви можете запросити копію відповідних гарантій передачі, зв'язавшись з нами за адресою Almost ready.

Агреговані та знеособлені дані

Ми можемо збирати, агрегувати та знеособлювати персональні дані таким чином, щоб вони більше не дозволяли ідентифікувати будь-яку особу. Після знеособлення ці дані більше не вважаються персональними даними згідно з чинним законодавством про захист даних.

Ми можемо використовувати, розкривати та публікувати знеособлені та агреговані дані для будь-яких цілей, включаючи, але не обмежуючись:

• Покращення продукту та розробка функцій
• Дослідження та аналітика
• Маркетингові матеріали та кейси
• Бенчмаркінг та публічні звіти
• Звітність для інвесторів та зацікавлених сторін

Стандарти знеособлення

Наш процес знеособлення відповідає наступним правовим стандартам:

• GDPR, преамбула 26 — дані не можуть бути виокремлені, пов'язані або використані для ідентифікації будь-якої особи з урахуванням усіх засобів, використання яких є обґрунтовано ймовірним.
• CCPA § 1798.140(m) — інформація, яка не може бути обґрунтовано використана для висновків про конкретного споживача або домогосподарство або іншим чином пов'язана з ними. Ми зобов'язуємося не намагатися повторно ідентифікувати знеособлені дані.

Приклади агрегованих даних

Приклади типів агрегованих даних, які ми можемо отримувати та публікувати, включають:

• Загальна кількість користувачів на мовну пару
• Середня тривалість навчальної сесії
• Найчастіше вивчається лексика
• Частота помилок за рівнем складності
• Статистика використання функцій за рівнями членства

Жоден окремий користувач не може бути ідентифікований з опублікованих агрегованих даних.

Наше право зберігати та використовувати агреговані дані зберігається після видалення облікового запису та припинення надання послуги. Після видалення вашого облікового запису ми можемо зберігати агреговані дані, отримані в результаті використання вами Сервісу.

Конфіденційність дітей

Батьки та опікуни можуть керувати додатком та його даними або видалити їх у будь-який час через стандартне управління пристроями iOS. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, зверніться до нас за адресою Almost ready, і ми їх негайно видалимо.

Батьки та опікуни можуть керувати додатком та його даними або видалити їх у будь-який час через стандартне управління пристроями iOS. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, зверніться до нас за адресою Almost ready, і ми їх негайно видалимо.

Батьки та опікуни можуть керувати додатком та його даними або видалити їх у будь-який час через стандартне управління пристроями iOS. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам персональні дані, зверніться до нас за адресою Almost ready, і ми їх негайно видалимо.

Відповідність COPPA

LumenLingo відповідає американському Закону про захист конфіденційності дітей в Інтернеті (COPPA). Ми свідомо не збираємо, не використовуємо та не розкриваємо особисту інформацію дітей молодше 13 років без підтвердженої згоди батьків. Наш сервіс не орієнтований на дітей молодше 13 років, і ми не націлюємо рекламу на дітей.

Усі форми на сайті, що збирають особисту інформацію (наприклад, адреси електронної пошти), містять крок підтвердження віку, який вимагає від користувачів підтвердити, що їм виповнилося не менше 13 років, або що вони мають згоду батьків чи опікунів, якщо їм не виповнилося 18.

Права батьків

Відповідно до COPPA та подібних законів, батьки та опікуни мають право:

• Переглянути будь-яку особисту інформацію, яку ми могли ненавмисно зібрати від їхньої дитини
• Вимагати видалення особистої інформації їхньої дитини з наших систем
• Відмовитися від подальшого збирання або використання інформації їхньої дитини
• Керувати або видаляти додаток та його локально збережені дані через стандартне управління пристроями iOS

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, зв'яжіться з нами за адресою Almost ready. Якщо ми виявимо, що зібрали персональні дані дитини молодше 13 років без належної згоди батьків, ми видалимо цю інформацію протягом 72 годин з моменту виявлення.

Освітнє використання та FERPA

LumenLingo не адмініструється навчальними закладами або від їх імені. Якщо школа чи освітня організація вирішить рекомендувати LumenLingo своїм учням, вона робить це самостійно. Заклад несе відповідальність за дотримання Закону про права сім’ї на освіту та конфіденційність (FERPA) та отримання необхідної згоди батьків перед спрямуванням учнів молодше 13 років до використання сервісу.

Вік цифрової згоди — мульти-юрисдикція

Вік згоди на обробку даних відрізняється залежно від юрисдикції. Ми застосовуємо вікові вимоги відповідно до локалі.

Вік згоди за юрисдикціями

Мінімальний вік цифрової згоди за юрисдикціями:

• Велика Британія: 13 (UK GDPR / ICO)
• США: 13 (COPPA)
• Іспанія: 14 (LOPDGDD)
• Італія: 14
• Китай: 14 (PIPL ст. 31 — чутливі дані до 14)
• Південна Корея: 14 (PIPA)
• Франція: 15
• Німеччина: 16 (BDSG)
• Нідерланди: 16 (UAVG)
• Польща: 16
• Ірландія: 16
• Японія: 16 (APPI)
• ОАЕ: 18
• Саудівська Аравія: 18
• Індія: 18 (DPDPA 2023)
• Бразилія: 12/18 (LGPD ст. 14)
• Канада: 13 (PIPEDA; Квебек: 14)
• Австралія: на основі здатності (Privacy Act 1988)

Наш підхід

Ми застосовуємо перевірку віку залежно від локалі. За замовчуванням: 16 років.

iOS-додаток не потребує реєстрації та зберігає дані локально.

Згода батьків для неповнолітніх

Користувачі між 13 і віком згоди їх юрисдикції потребують згоди батьків.

Основні функції сайту доступні без збору даних.

Китай PIPL — особливий захист до 14

За ст. 31 PIPL дані осіб до 14 класифікуються як чутлива особиста інформація.

Ми не збираємо свідомо дані китайських користувачів до 14.

Посилений захист конфіденційності дітей

Як сервіс вивчення мов, ми застосовуємо посилений захист конфіденційності для користувачів молодше 18 років.

Мінімізація даних для неповнолітніх

Ми збираємо лише необхідні дані з додатковими обмеженнями для підтверджених неповнолітніх:

• Жодних маркетингових повідомлень неповнолітнім.
• Без відстеження сесій чи поведінкової аналітики.
• Аналітика обмежена моніторингом помилок.
• Без рекламних трекерів третіх сторін.

Батьківський контроль

Коли надано згоду батьків:

• Батьки можуть переглянути дані дитини через Almost ready.
• Батьки можуть відкликати згоду будь-коли.
• За запитом батьків видаляємо всі дані неповнолітнього.

Повідомлення про конфіденційність за віком

Для користувачів 13-17 років надаємо інформацію:

• Простою і зрозумілою мовою.
• Стисло та по суті.
• У візуальному доступному форматі.

Відповідність UK Children’s Code

Кодекс відповідного вікового дизайну (Age Appropriate Design Code) Управління Комісара з інформації Великобританії (ICO) застосовується до онлайн-сервісів, до яких ймовірно мають доступ діти до 18 років. Як сервіс вивчення мов, LumenLingo підпадає під дію цього кодексу. Ми оцінили наш сервіс за всіма 15 стандартами Кодексу:

• Найкращі інтереси дитини: практики обробки даних ставлять добробут дітей вище комерційних інтересів.
• Оцінка впливу на захист даних: ми проводимо DPIA для функцій, до яких ймовірно мають доступ діти.
• Застосування відповідно до віку: ми застосовуємо захист відповідно до віку за замовчуванням; коли точний вік невідомий, ми розглядаємо всіх користувачів як потенційно молодших за 18 років.
• Прозорість: інформація про конфіденційність надається зрозумілою, відповідною до віку мовою.
• Шкідливе використання даних: ми не використовуємо дані дітей способами, які виявилися шкідливими для їхнього добробуту.
• Політики та стандарти спільноти: наші опубліковані умови відповідають стандартам Кодексу.
• Налаштування за замовчуванням: для всіх користувачів застосовуються високі налаштування конфіденційності, що забезпечують дітям максимальний захист.
• Мінімізація даних: обробляються лише дані, необхідні для навчального сервісу.
• Обмін даними: ми не передаємо персональні дані дітей третім сторонам для маркетингових або рекламних цілей.
• Геолокація: ми не збираємо та не використовуємо точні дані геолокації.
• Батьківський контроль: не застосовується — LumenLingo наразі не надає функцій батьківського контролю. Якщо вони будуть введені, вони будуть розроблені для забезпечення відповідного рівня моніторингу.
• Профілювання: діти не підлягають профілюванню для маркетингу або поведінкового таргетингу. Наш алгоритм інтервального повторення є суто педагогічним.
• Техніки підштовхування: ми не використовуємо дизайнерські техніки, що заохочують дітей надавати непотрібні персональні дані.
• Підключені іграшки та пристрої: не застосовується — LumenLingo є програмним додатком і не взаємодіє з підключеними іграшками або пристроями IoT.
• Онлайн-інструменти: ми надаємо доступні інструменти для здійснення прав щодо даних, включаючи видалення облікового запису та експорт даних.

Віковий рейтинг App Store

LumenLingo має рейтинг 4+ (освітній контент) в Apple App Store. Реєстрація не потрібна.

Для веб-сервісів мінімальний вік застосовується згідно з юрисдикцією.

Зберігання та видалення даних

Ми зберігаємо ваші дані лише стільки, скільки необхідно:

Дані веб-сайту

• Електронні листи розсилки/списку очікування — зберігаються до відписки плюс до 30 днів для обробки видалення.
• Журнали помилок Sentry — зберігаються Sentry протягом 90 днів, потім автоматично видаляються.
• Записи сесій Sentry — зберігаються Sentry протягом 90 днів, потім автоматично видаляються.
• Vercel Analytics — агреговані аналітичні дані без файлів cookie зберігаються протягом 30 днів з моменту збору, потім автоматично видаляються. Жодна особиста інформація не зберігається.
• Записи про згоду — зберігаються протягом 3 років після вашої останньої взаємодії, як вимагається для підзвітності за GDPR.
• Журнали запитів даних — зберігаються протягом 3 років після завершення, як вимагається для підзвітності за GDPR.

Дані додатку iOS

• Видалення облікового запису — скористайтеся опцією в додатку Налаштування → Вийти → Видалити обліковий запис, щоб назавжди стерти всі навчальні дані, прогрес, налаштування та дані синхронізації iCloud. Цю дію неможливо скасувати.
• Видалення додатку — видалення LumenLingo видаляє всі локально збережені дані.
• Дані iCloud — ви можете керувати сховищем iCloud через Налаштування пристрою → Apple ID → iCloud → Керувати сховищем.
• Підписка — скасуйте підписку через Налаштування → Apple ID → Підписки. Після скасування жодні дані нами не зберігаються.

Повідомлення про порушення захисту даних

У разі порушення захисту персональних даних, яке може призвести до ризику для ваших прав і свобод, ми повідомимо Офіс Уповноваженого з питань інформації (ICO) без невиправданої затримки та, за можливості, протягом 72 годин з моменту виявлення порушення, відповідно до статті 33 UK GDPR. Якщо повідомлення ICO не буде здійснено протягом 72 годин, воно супроводжуватиметься поясненням причин затримки.

Якщо порушення може призвести до високого ризику для ваших прав і свобод, ми також повідомимо вас безпосередньо без невиправданої затримки, відповідно до статті 34 UK GDPR. Ми повідомимо вас зрозумілою мовою про:

• Характер порушення захисту персональних даних, включаючи, за можливості, категорії та приблизну кількість суб'єктів даних, яких це стосується, та категорії та приблизну кількість записів персональних даних
• Ім'я та контактні дані нашого відповідального за захист даних, від якого можна отримати додаткову інформацію
• Ймовірні наслідки порушення
• Заходи, вжиті або запропоновані для усунення порушення, включаючи, за необхідності, заходи для пом'якшення його можливих негативних наслідків

Ми підтримуємо внутрішні процедури реагування на порушення, включаючи реєстр порушень, щоб забезпечити ефективне виявлення, повідомлення та розслідування порушень захисту персональних даних. З питань щодо наших процедур повідомлення про порушення зв'яжіться з нами за адресою Almost ready.

Запити правоохоронних органів та державних установ

Lumenshore розкриватиме персональні дані правоохоронним органам або державним установам лише за наявності юридичного зобов'язання — наприклад, на підставі судового наказу, ордера або законодавчого обов'язку відповідно до Закону про захист даних 2018 року (Data Protection Act 2018), розділ 7.

У разі отримання дійсного юридичного запиту на надання персональних даних ми повідомимо відповідного користувача, якщо це не заборонено законом (наприклад, наказом про нерозголошення, що додається до запиту).

Ми заперечуватимемо будь-який запит, який вважаємо надмірно широким, непропорційним або таким, що не має належної правової підстави. Ми не надаємо добровільно персональні дані жодній державній установі та не беремо участі в програмах масового спостереження.

Якщо у вас є запитання щодо нашого підходу до запитів правоохоронних органів, зв'яжіться з нами за адресою Almost ready.

Автоматизоване прийняття рішень та профілювання

Ми не використовуємо ваші персональні дані для автоматизованого прийняття рішень, які мають правові наслідки або аналогічно значущі наслідки для вас, як визначено статтею 22 UK GDPR.

Наш додаток використовує алгоритм інтервального повторення для оптимізації вашого навчального розкладу. Це лише педагогічна оптимізація — вона визначає, коли показувати вам картку, а не будь-яке рішення з правовими або аналогічно значущими наслідками.

Якщо в майбутньому ми запровадимо автоматизоване прийняття рішень з правовими або значущими наслідками, ми оновимо цю політику та забезпечимо ваше право на: (a) отримання втручання людини, (b) висловлення своєї точки зору та (c) оскарження рішення, як вимагає стаття 22(3) UK GDPR.

Каліфорнійське повідомлення про збір даних (CCPA/CPRA)

Якщо ви є резидентом Каліфорнії, Закон Каліфорнії про конфіденційність споживачів (CCPA) та Закон Каліфорнії про права на конфіденційність (CPRA) вимагають від нас розкриття категорій особистої інформації, яку ми збираємо, цілей збору та того, чи така інформація продається або поширюється. Це повідомлення надається під час або до моменту збору.

Не продавати та не поширювати мою особисту інформацію

Lumenshore не продає вашу особисту інформацію третім особам. Ми не поширюємо вашу особисту інформацію для міжконтекстної поведінкової реклами. Оскільки ми не здійснюємо цих практик, відмова не потрібна — але ми надаємо це розкриття відповідно до вимог CCPA/CPRA.

Якщо наші практики зміняться в майбутньому, ми оновимо цю політику та надамо механізм відмови перед початком будь-якого продажу чи поширення.

Резиденти Каліфорнії також можуть використовувати сигнал браузера Глобальний контроль конфіденційності (GPC) для передачі своєї преференції відмови. Ми визнаємо GPC як дійсний запит на відмову згідно з CPRA.

Ваші права

Залежно від вашого місцезнаходження, ви можете мати додаткові права щодо ваших даних:

За GDPR (Європейська економічна зона та Великобританія)

• Право доступу до ваших даних — дані додатку знаходяться на вашому пристрої та в iCloud; для даних веб-сайту зв'яжіться з нами.
• Право на виправлення — редагуйте налаштування додатку безпосередньо; для даних веб-сайту зв'яжіться з нами.
• Право на видалення — скористайтеся функцією видалення облікового запису в додатку, видаліть додаток або зв'яжіться з нами для видалення вашої електронної адреси з наших списків.
• Право на перенесення даних — експортуйте всі ваші персональні дані як безкоштовний JSON-файл з Налаштування → Експортувати мої дані в додатку iOS. Ваші дані завжди зберігаються у стандартних форматах. Зверніться до нас для експорту даних веб-сайту.
• Право на заперечення — зв'яжіться з нами, щоб відмовитися від анонімної аналітики або заперечити проти обробки на основі законного інтересу.
• Право на обмеження обробки — зв'яжіться з нами, щоб попросити обмежити спосіб обробки ваших даних.
• Право на скаргу — ви маєте право подати скаргу до Офісу уповноваженого з питань інформації (ICO) на ico.org.uk або за телефоном 0303 123 1113, або до наглядового органу вашої юрисдикції, якщо ви перебуваєте за межами Великої Британії.
• Право на відкликання згоди — якщо ми покладаємося на згоду як правову основу (наприклад, аналітика), ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, змінивши налаштування файлів cookie або зв'язавшись з нами за адресою Almost ready. Відкликання не впливає на законність обробки, здійсненої до відкликання.

Згідно з CCPA/CPRA (Каліфорнія)

• Право знати — ви можете запитати розкриття категорій та конкретних елементів особистої інформації, яку ми зібрали про вас. Див. розділ Повідомлення про збір вище.
• Право на видалення — ви можете запитати видалення вашої особистої інформації. Використовуйте функцію Видалити акаунт у додатку, видаліть додаток або зв’яжіться з нами для видалення даних сайту.
• Право на виправлення — ви можете запитати виправлення неточної особистої інформації. Дані додатку можна редагувати безпосередньо; для даних сайту зв’яжіться з нами.
• Право на відмову від продажу чи поширення — ми не продаємо та не поширюємо особисту інформацію для міжконтекстної поведінкової реклами. Відмова не потрібна.
• Право на обмеження використання конфіденційної особистої інформації — ми не збираємо конфіденційну особисту інформацію відповідно до визначення CCPA/CPRA.
• Заборона дискримінації — ми не відмовляємо у послугах, не стягуємо інші ціни та не надаємо іншу якість послуг через те, що ви скористалися своїми правами на конфіденційність.

Для резидентів Каліфорнії ми підтвердимо отримання вашого запиту протягом 10 робочих днів та надамо основну відповідь протягом 45 календарних днів. Якщо потрібно більше часу, ми можемо продовжити на додаткові 45 днів з попереднім повідомленням. Ми можемо перевірити вашу особу, порівнявши надану вами інформацію з даними, які ми маємо.

Права згідно з законами про конфіденційність штатів США (Вірджинія, Колорадо, Коннектикут та інші)

Якщо ви проживаєте у Вірджинії, Колорадо, Коннектикуті, Юта або іншому штаті США, що має комплексний закон про конфіденційність, ви маєте права, подібні до тих, що описані вище в рамках CCPA/CPRA. Ці закони включають Закон про захист даних споживачів Вірджинії (VCDPA), Закон про конфіденційність Колорадо (CPA) та Закон про конфіденційність даних Коннектикуту (CTDPA).

• Право на доступ — ви можете підтвердити, чи ми обробляємо ваші персональні дані, і запитати копію.
• Право на виправлення — ви можете вимагати виправлення неточних персональних даних.
• Право на видалення — ви можете вимагати видалення ваших персональних даних.
• Право на перенесення даних — ви можете отримати свої дані у портативному, зручному форматі.
• Право на відмову — ви можете відмовитися від таргетованої реклами, продажу персональних даних та профілювання. Lumenshore не здійснює жодної з цих діяльностей.

Якщо ми відхилимо ваш запит, ви можете подати апеляцію, зв’язавшись з нами за адресою Almost ready. Ми відповімо на апеляцію протягом 60 днів. Якщо ви не задоволені результатом, ви можете звернутися до офісу генерального прокурора вашого штату.

Колорадо та Коннектикут вимагають дотримання універсальних сигналів відмови, таких як Global Privacy Control (GPC). Ми дотримуємося GPC у всіх юрисдикціях.

Процес верифікації та відповіді

Для захисту ваших даних ми перевіримо вашу особу перед обробкою запитів щодо прав. Ми можемо попросити підтвердити електронну адресу, пов’язану з вашим обліковим записом або підпискою, або надати іншу ідентифікаційну інформацію, що відповідає нашим записам.

Ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів від вашого імені. Ми запитаємо підтвердження повноважень представника (наприклад, підписане доручення або довіреність) і можемо безпосередньо перевірити вашу особу.

Терміни відповіді

• CCPA/CPRA (Каліфорнія) — підтвердження отримання протягом 10 робочих днів; відповідь по суті протягом 45 календарних днів (з можливістю продовження на 45 днів за попереднім повідомленням).
• VCDPA (Вірджинія) — відповідь протягом 45 днів (з можливістю продовження на 45 днів за попереднім повідомленням).
• CPA (Колорадо) — відповідь протягом 45 днів (з можливістю продовження на 45 днів за необхідності).
• CTDPA (Коннектикут) — відповідь протягом 45 днів (з можливістю продовження на 45 днів за попереднім повідомленням).
• GDPR (ЄЕП та Велика Британія) — відповідь протягом одного календарного місяця (з можливістю продовження на два місяці для складних запитів).

Щоб скористатися будь-якими з цих прав, надішліть листа на Almost ready або подайте запит через сторінку запиту даних. Ми відповімо у термін, що застосовується до вашої юрисдикції. Ми можемо потребувати перевірки вашої особи перед обробкою окремих запитів.

Ваші права на конфіденційність у Каліфорнії

Згідно з розділом 1798.83 Цивільного кодексу Каліфорнії (закон «Shine the Light») жителі Каліфорнії можуть запитати інформацію про розкриття персональної інформації третім сторонам для цілей прямого маркетингу. Lumenshore не розкриває персональну інформацію третім сторонам для їхнього прямого маркетингу.

Щоб скористатися будь-якими правами на конфіденційність у Каліфорнії, включно з правами за CCPA/CPRA, надішліть листа з темою «Права на конфіденційність у Каліфорнії» на Almost ready або подайте запит через сторінку запиту даних.

Global Privacy Control та Do Not Track

Ми поважаємо сигнал Global Privacy Control (GPC). Коли ваш браузер надсилає сигнал GPC (через HTTP-заголовок Sec-GPC або JavaScript API navigator.globalPrivacyControl), ми розглядаємо це як дійсну відмову від необов’язкової обробки даних.

Згідно із Законом про права на конфіденційність Каліфорнії (CPRA), GPC є дійсною відмовою від продажу або обміну особистою інформацією. Згідно із Законом про конфіденційність Колорадо та Законом про конфіденційність даних Коннектикуту, ми зобов’язані поважати універсальні механізми відмови, включаючи GPC.

Коли виявлено сигнал GPC, ми автоматично блокуємо все необов’язкове відстеження на нашому сайті — включаючи аналітичні події та відтворення сесій — незалежно від попередніх налаштувань файлів cookie.

Ми також поважаємо сигнал Do Not Track (DNT) браузера. Хоча DNT був визнаний застарілим W3C, ми ставимося до нього так само, як до GPC, задля узгодженості та на доказ нашої відданості конфіденційності.

Оновлення політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зазвичай для відображення змін у наших послугах або правових вимогах. При внесенні суттєвих змін ми оновимо дату «Останнє оновлення» та номер версії у верхній частині цієї сторінки.

Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку. Продовження використання LumenLingo після внесення змін означає прийняття оновленої політики.

Історія версій

• v2.3 (27 березня 2026) — Фаза 3 юридичного зміцнення: додано перехресне посилання на обмеження відповідальності в Умовах, додано розділ вирішення спорів з посиланням на Умови для спорів, не пов'язаних з GDPR, із застереженням ст. 79 GDPR, стандартизовано всі контактні адреси електронної пошти на Almost ready.
• v2.2 (26 березня 2026) — Фаза 2 юридичного зміцнення: стандартизовано назву компанії на Lumenshore Limited; додано право на скаргу до ICO; додано реєстр підпроцесорів; посилено гарантії міжнародного передачі; додано регіональні рамки конфіденційності; покращено розкриття PECR.
• v2.1 (26 березня 2026) — Реорганізовано розділи: розкриття комерційної/регуляторної відповідності (обробка ПДВ, ПДВ ЄС, міжнародне оподаткування, відповідність цін, санкції, контроль експорту шифрування) переміщено до Умов використання. Додано перехресне посилання на Умови. Консолідовано атрибуцію товарних знаків. Жодного контенту не було видалено.
• v2.0 (23 березня 2026) — Розширення політики для охоплення збору даних на сайті lumenlingo.com, розкриття запису сесій Sentry, розкриття Vercel Analytics, правової основи обробки, розділу про потоки даних та деталей кешування Service Worker.
• v1.0 (22 березня 2026) — Початкова політика конфіденційності для додатку LumenLingo iOS.

Обмеження відповідальності

Для отримання деталей щодо наших обмежень відповідальності, будь ласка, зверніться до розділу Обмеження відповідальності в наших Умовах надання послуг.

Вирішення спорів

Для спорів, не пов'язаних із захистом даних, застосовуються положення щодо вирішення спорів наших Умов надання послуг, включаючи неформальне вирішення, медіацію та судові процеси, що регулюються законодавством Англії та Уельсу.

Для спорів щодо захисту даних ви маєте право подати скаргу до Офісу уповноваженого з питань інформації (ICO) або звернутися за судовим захистом відповідно до статті 79 GDPR та розділу 167 Закону про захист даних 2018, без шкоди для будь-якого іншого доступного вам адміністративного або позасудового засобу захисту.

Представник у ЄС (GDPR Ст. 27)

Lumenshore Limited зареєстрована в Англії та Уельсі і, відповідно, створена за межами Європейського економічного простору (ЄЕП). Коли Lumenshore пропонує свій Сервіс особам у ЄЕП або відстежує їхню поведінку в межах ЄЕП, вона може підлягати зобов'язанню за статтею 27 GDPR призначити представника в ЄС.

LumenLingo обробляє мінімальний обсяг персональних даних і не здійснює систематичного моніторингу поведінки осіб, які перебувають у ЄС. Алгоритми навчання застосунку працюють локально на пристроях користувачів і не передбачають серверного профілювання чи відстеження.

Lumenshore Limited, Almost ready

Lumenshore періодично переглядатиме цю оцінку та офіційно призначить представника в ЄС відповідно до статті 27 GDPR, якщо цього вимагатимуть зміни в діяльності з обробки даних, чинні настанови або регуляторні вимоги.

Особи, що перебувають у ЄС, мають право подати скаргу до місцевого наглядового органу з питань захисту даних. Перелік наглядових органів ЄЕП доступний на веб-сайті Європейської ради із захисту даних.

Якщо Lumenshore офіційно призначить представника в ЄС у майбутньому, дані представника будуть опубліковані в цій Політиці конфіденційності та повідомлені відповідному наглядовому органу відповідно до статті 27(4) GDPR.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших даних або ви хочете скористатися своїми правами, зверніться до нас:

• Електронна пошта: Almost ready
• Компанія: Lumenshore Limited, Windsor House, Troon Way Business Centre, Humberstone Lane, Leicester, England, LE4 9HA
• Номер компанії: 09607326 (Англія та Уельс)
• Номер ПДВ: GB 270411929

Зазвичай ми відповідаємо протягом 48 годин та протягом 30 днів на офіційні запити щодо прав на дані.